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전략이 요구된다. 세부적으로 보면 첫째, 중국 케이블TV 가입자와 IT산업의 급성장에 따라 성장 추세에 있는 홈쇼핑, 인터넷 쇼핑등 신유통업을 적극 공략해야 한다. 카탈로그(caltalog) 및 인터넷(B2C, C2C 포함)을 포함한 전체 온라인 시장 규모는
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서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및
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향 조사보고서.
대통령비서실 고령사회대책 및 사회통합기획단 인구고령사회대책팀. 2004. 저출산고령사 회 대응을 위한 국가실천전략.
대한노인병학회. 2002. 노인의료 수요에 적합한 서비스공급 체계 구축방안. 한국 노인과학학술단체연합회
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서비스헌장제도의 의의와 제도적 장치(관리체계)
1. 행정서비스헌장제도의 도입배경과 내용
2. 바람직한 관리체계로서의 TQM
Ⅲ. 부산광역시 행정서비스 제도의 운영실태와 문제점
1. 부산광역시의 서비스헌장제도
2. 기초자치단체 및 사
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및 극대화 방안. 석재연 논문집, 442: 1-211
백규현·안병락. 2009. 「저탄소 녹색도시 시민참여 방안 연구」, 대구광역시 정책기획관실. 시정연찬 제21호, 421-456
성낙신. 2010. 의정부의 친환경 녹색도시 조성에 관한 연구. 성신여대대학원
이은엽. 20
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기획) ]
[ 2008 화장품 시장 및 트렌드 전망발표(아모레퍼시픽) ]
Consumer
<여성고객>
i-motion
소비를 자아표현의 도구, 남들에게 돋보이고 싶어하는 욕구의 분출로써 활용
나에 대한 적극적인 움직임 표출
Beauty제품에 대한 Needs가
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및 행동의도에 관한 연구 : 서비스 품질과 관여도를 중심으로”. 부경대 대학원 박사학위논문.
이인희(2007). “전문 컨벤션센터의 마케팅 전략 연구”. 경희대 관광대학원 석사학위논문.
이장춘박창수. 「국제회의론」. 천왕사.
이종규(2002).
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서비스 전략을 구사하는 것이다.
이를 통해서는 관람료 할인 등의 이동통신사가 보유하고 있는 다양한 형태의 서비스 제공이 가능할 것이다.
셋째, 관객 세분화 전략 및 인터넷 커뮤니티 홍보 전략에는 가족 관객을 타깃으로 한 기획 공연이
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및 초급관리자 사례를 중심으로』2005년
최미나, 유영만, 『지식창출 및 공유전략으로서의 실행공동체(CoP:Community of Practice)발전과정에 관한 사례연구』2003년
3. 예술경영지원센터 지원자료
예술경영지원센터 『문화예술 기획ㆍ경영 전문인력
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및 지원정책
제1절 우리나라 문화산업의 해외진출 현황
제2절 우리나라 문화산업 지원정책
제5장 우리나라 문화콘텐츠산업 해외시장 진출전략
제1절 분야별 해외시장 진출전략
제2절 해외진출 지원방안
제6장 결론
<참고 문헌>
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