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의사결정을 위하여 다양한 규칙과 모형을 발굴하는 과정
3. 협업적CRM
고객과의 커뮤니케이션을 위한 다양한 고객접점으로 구성하여 고객의 만족을 최대로 향상
고객관계관리 전략
CRM의 목적
잠재고객이 제품을 구매,
회원가입을 통해
고객
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결정하여 제시하고, 목표달성을 위한 구체적·행동적 계획을 세워 추진하며, 중앙·지방정부와의 적절한 관계유지와 개선으로 지역사회와 클라이언트 욕구에 적절한 대책과 대안을 제시한다.
셋째, 분석가로서 역할은 기관 활동의 지속성을
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모형
(1) 수정모형
(2) 반관료제적 모형
12. 의사전달
(1) 의사전달의 정의와 유형
(2) 의사전달체제의 구성요소
(3) 의사전달의 장애
13. 의사결정과 과정
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합리적인 사고와 간주관적 해석을 통해 현상을 이해하는 것이 근본 목적인 것이다. 따라서 해석적 탐구는 개관성과 일반화가 항상 문제가 된다.
교육행정이 기본적으로 가치의 문제를 다루고 있고 정책과 의사결정 등 주요 행정 과업이 엄밀
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모형: 계획예산 >
<예산모형: 영기준예산 >
<회계 및 회계감사>
<회계>
<주요 회계활동>
<규정순응감사>
<운영감사>
<재정관리 관련 법률 및 규정>
<재정관리>
<사회복지조직 재정관리의 특성>
<사회복지조직의 재정원천>
<직무만족과 소
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역할
1) 조직문화의 수준
2) 조직문화의 역할
4. 조직문화의 구성요소
5. 조직문화에 영향을 주는 요소
1) 파스칼과 피터스의 모형
2) 디일과 케네디의 견해
3) 샤인의 모형
6. 조직문화의 접근법
7. 조직문화와 성과 간의 관계
참고자료
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의사결정, 정책결정, 인사관리 제 8장. 사회복지행정의 주요 과업과 활동 (Ⅱ)：재정관리, 의사전달, 슈퍼비전, 지도력,프로그램 관리와 평가 제 9장. 사회복지정책의 급여대상·급여형태·재원 제10장. 우리나라 사회복지행정의 발전과제 -
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경영학의 기본적 이해
Ⅰ. 경영학의 의의
Ⅱ. 경영학 접근방법의 변천
1. 고전적 접근법
2. 행동과학적 접근법
3. 시스템 접근법과 의사결정론
가) 시스템의 의의
나) 시스템접근법
다) 모형
라) 의사결정과정
4. 상황이론 접근법
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결정
[7] 전략개발
1. 전략의 종류
2. 전략개발을 위한 유의사항
[9] 사업 평가
1. 평가의 정의, 목적 및 기본 영역
2. 평가의 유형
3. 사업의 단계별 평가의 초점
4. 평가 지표
# 보건사업의 논리적 모형(Logic Model)
1. 논리적 모형이란?
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모형
12. 프로그램의 4단계 모형
13. 프로그램과정 7단계 모형
14. 사회복지프로그램 기획의 성격
15. 사회복지프로그램 기획의 특징
16. 목표세우기
17. 목표의 규정 (SMART)
18. 사회복지프로그램(programs) - 서비스 전달을 위한 도구
1.프로그램
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