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고객 유지를 위한 이동전화가입자의 가입전환행동에 대한 연구,” 서강대학교 경영대학원 석사학위논문, pp. 40-44. 1. 이동통신 서비스 현황
2. 이동통신사에서의 서비스 품질 결정요인
3. 고객전환의 개념
3.1. 상표전환의 개념
3.2. 이동
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고객가치를 경영하라 (고객만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스, 2007
이동통신서비스산업의 환경 분석과 국제화 당위성』, 전용욱, 국제무역경영연구원, 2009
<21세기로 가는 KT의 선택, 민영화> 2002.12, 이용경, KT
이동통신 산업 리포트 - 진창
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개념
1-3. 마케팅조사의 목적
1-4. 마케팅조사의 요건
2. 마케팅 조사의 일반적 절차
2-1. 문제발생
2-2. 조사설계
2-3. 자료의 분석
2-4. 보고서작성
3. 사례
번호 이동성에 대한 국내 이동통신 사업자들의 고객 유지전략
문제발생
예비
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이동통신의 핵심을 영상통화가 아닌 무선인터넷 서비스로 기획했다.
많지 않은 광고가 나와 있고 광고는 ‘장미희 외 연예인 ’ 출연의 시트콤(드라마)형식의 광고로서, oz의 기능적 측면을 보여주는 광고를 내세우고 있다.
7. 광고와 이윤
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이동통신의 핵심을 영상통화가 아닌 무선인터넷 서비스로 기획했다.
많지 않은 광고가 나와 있고 광고는 ‘장미희 외 연예인 ’ 출연의 시트콤(드라마)형식의 광고로서, oz의 기능적 측면을 보여주는 광고를 내세우고 있다.
7. 광고와 이윤
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