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및 충성고객을 더 많이 확보하기 위한 호텔 경영이다. 이에 따라 순식간에 변하는 고객태도 변화를 간파하여 데이터베이스에 의한 고객 찾기에 많은 관심을 가져야 한다. 따라서 한 순각의 통찰력과 창의력을 통해 고객이 필요로 하는 것과
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관리 측면에서 적극적으로 강화해야 할 것이다.
<참고문헌>
고객만족경영, 김준호
고객만족경영에 대한 연구, 김찬목 1. 고객만족경영 개념과 실시배경
2. 고객만족경영의 효과
3. 고객만족경영 실시방법
4. 고객만족경영 기업
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및 마케팅 활동
- 새로운 컨텐츠 개발
- 고객 개개인 맡춤 서비스 정보 활성화
- 다른 업체와의 제휴 1. 아이템명
2. 설명
3. 이유
4. 창업 준비 사항 및 비용
5. 시장 환경 및 수익성
6. 성공요소
7. 홍보 및 마케팅 전략
8. 주요
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리조트와 클럽개론, 정해욱, 양정윤 저, 홍익출판사
Extreme Sports'의 시대적 배경과 사회적 가치, 박동규,김병호,정기홍, 고려대
익스트림 스포츠의 마니아 수준과 인지된 자유감, 자기의식 및 자아실현의 관계, 임준택, 국민대 제 1장. 서 론
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관리와 증빙관리 상태는 양호한가
6. 주식관리(주식의 취득?이동?증자?감자)를 잘하자
7. 사업을 수행하기 전에 「자금출처」의 타당성을 검토해 보자
8. 세무신고하기전에 재무제표상의 문제점은 없는지 분석?검토하자
9. 재고자산 수불관
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