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전략적 기회를 제공한다. 고객불만족과 불평행동 처리에 관한 전략은 고객만족경영의 핵심요소로 더욱 관심을 기울여야 하는 분야라고 할 수 있다. 불만족한 고객에 대한 적절한 관계 마케팅 활동의 대응전략은 유사한 호텔 상품과 서비스로
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Chase Manhattan, 사쿠라 은행, 도카이 은행, 픽텟)
9.국내은행의 프라이빗 뱅킹(PB) 사례 분석
(KB 국민은행, Citi Bank, 신한은행, 외환은행, 하나은행)
10.프라이빗 뱅킹(PB)의 필요성
11.프라이빗 뱅킹(PB)의 성공 전략 분석
12.결론
13.참고 자료
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제품, 점포
4. 브랜드포지션의 결정
- 기능적편익
- 정서적편익
- 상징적편익
5. 마케팅프로그램 믹스의 개발
- 4P분석 및 IMC개발 및 실행
결 론
1. 마케팅성과
- 기업측면
- 고객측면
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, 2006
서비스 마케팅(회사의 운명을 결정하는) - 정혜전, 미래지식, 2005
지식으로 회사를 바꾼다! : 현대 오일뱅크의 지식경영 - 임운용, emars, 2004 1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 마케팅전략
6. 향후 전략
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마케팅 전쟁 - 알 리스, 비즈니스북스, 2006
코카콜라의 힘 : 영화 <굿바이 레닌>을 보고 - 박세미, 경남대학교극동문제연구소, 2005
코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가? - 김병도, 21세기 북스, 2003
코카콜라의 힘 : 영화 <굿바
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마케팅, 한올출판사, 2002
윤준현, 마케팅의 이해, 청목출판사, 2009
필립코틀러, 케빈 레이켈러 공저, 마케팅관리론, 피어스에듀케이션코리아, 2007
하대용, 마케팅, 학현사, 2008
김성수, 21세기형 글로벌 경영전략, 삼영사, 2008
김용만, 브랜드전
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경영전략. 장세진. 박영사 , 2002
기업경영 WAY 2009 - 고려대 기업경영연구원, 에프케이아이미디어, 2009
SK에너지 지속가능성 보고서 2009
Tao, L. and Aden, A., 2009. "The economics of current and future biofuels", In Vitro Cell. Dev. Bio. - Plant, 45, 199-217 1.서 론
2.
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⑦ 생산과정(Process)
7.`명성황후` 가 만든 가능성
8.문제점 및 개선방안
-고객의 층을 넓혀야 한다
-가격이 너무 비싸다.
-고급 서비스 인력의 부족
-새로운 아이템을 추가해야한다.
-가격전략.
-회원전략.
4. 결 론
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만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스, 2007
에버랜드 서비스 리더십 - 삼성에버랜드 서비스아카데미, 21세기북스, 2001
N세대를 움직이는 마케팅의 귀재들 - 허윤정, 시공사, 2000 1. 에버랜드 소개
2. 환경 분석
3. SWOT분석
4. 마케팅전략
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고객을 사로 잡는다(2006), 머니투데이 Ⅰ. 서론
Ⅱ. CI(기업이미지통합전략, CIP)의 정의
Ⅲ. CI(기업이미지통합전략, CIP)의 역사
1. 제1기
2. 제2기
3. 제3기
Ⅳ. CI(기업이미지통합전략, CIP)의 범위
Ⅴ. CI(기업이미지통합전략, CIP)의 개
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