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유통산업의 정책방향”, 산자부, 2005. 2. 23
“국내 할인점시장 현황과 성장전략”, 삼성경제연구소, 2001. 11
“21세기 한국의 신성장엔진, 유통산업발전전략”, 산자부 유통서비스정보과 2004.
“이마트:토종의자존심을 지켜주는 국내 최고의 할
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유통사업의 경쟁력 강화 방안”, 한국농촌경제연구원, 1998
농림부 : http://www.maf.go.kr
농수산물유통공사 : http://www.afmc.co.kr
농협 : http://www.nonghyup.com
농협 하나로클럽 : http://www.hanaro-club.co.kr
롯데마트 : http://company.lottemart.com
이마트 : http://emart.shi
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유통산업의 정책방향”, 산자부
장사를 잘하려면 이마트를 배워라 박종현 무한
고객의 심장을 사로잡다 - 이마트의 고객만족 경영 2004
대한민국 1등 할인점 - 이마트 최정우 2005
http://www.ked.co.kr
http://www.kin.naver.com/open100/entry.php?docid=99000
http://w
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유통업체와 확실하게 차별화 하였고, 직원들에게는 ‘퍼스트 클래스’라는 품목교육 프로그램을 실시함으로써 고객서비스에서의 차별화를 꾀하였다. 또한 고객계획(customer plan)을 실행함으로써 고객을 통해 중요한 경영이슈를 찾아내고 고
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유통산업의 정책방향”, 산자부, 2005. 2. 23
“국내 할인점시장 현황과 성장전략”, 삼성경제연구소, 2001. 11
“21세기 한국의 신성장엔진, 유통산업발전전략”, 산자부 유통서비스정보과2004.
“이마트:토종의자존심을 지켜주는 국내 최고의 할
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