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항공사 :
- 조직의 슬림화
- 운영인력 최소화
• 서비스
일반 항공사 :
- 다양화 및 고급화
- 특정 고객 대상 고품격 서비스 제공
- 다양한 소비자 세분화에 대한 다양한 상품
- 비즈니스 여행객과 고수익
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EASTAR JET
Exciting Flying
Ⅰ.저가 항공사 및 주제 선정 이유
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저가항공사란…
〔저임금〕
〔중형 비행기〕
〔어라운드 타임〕
〔인터넷 예약 시스템〕
저임금, 효율성이 높은 중형
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항공설립 추진위원회 발족
㈜)부산국제항공 설립
≪ … 중 략 … ≫
1. 개요
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실용 중단거리 항공사
대한항공에서 100% 출자한 자항공사
99%의 정시율과 99.6%의 운항율진실을 의미
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2.4 타겟 소비자 분석 (STP)
SW의 표적소비자 집단은 가격탄력성이 높으면서 단, 중거리를 이용하는 소비자로서, 기존 항공사와 철도/자동차의 고객의 일부를 포함함
철도·자동차 이용고객 -단거리, 높은 가격탄력성
기존 항공사의 고객 -
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대한 불신으로 자리잡고 있다. 이러한 불신을 씻어내기 위해 우리나라의 대한 항공은 “대한항공 A380기는 엔진 얼라이언스사의 다른 엔진모델을 장착한 것을 상용화 할 것”이라고 홍보하고 있다.
Ⅷ. 앞으로 나아가야 할 방향
차세대 주력
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대한항공 조종사 노조는 임금 협상을 위해서 자체 설문을 시행하였는데, 72%의 조종사들이 이직을 고려하고 있는 것으로 나타났다. 이들은 크게 3가지, 경제적인 문제와 조종사들의 사기, 인사 제도를 그 주된 원인으로 꼽았다. 이데일리. 2011.
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항공의 혁신적이고 획기적인 최첨단 기내 오락 시스템으로 모든 좌석에 장착되어 있어 개인용 스크린을 통해 원하는 프로그램을 선택해 즐길 수 있도록 함
Space Bed 제공
미국항공우주국(NASA)의 최첨단 기술을 도입해 인체공학적으로 설계
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항공기의 기종의 단일화 (항공기를 모두 B737기종으로 통일하여
항공기의 유지 관리비용과 훈련비용,부품재고 비용을 최소화)
-포인트 투 포인트(point to point)의 직접운항 방식 채택( 대형항공사가 채택하고 있던 허브 앤 스포크(hub and spoke)방
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항공기 부족
상대적으로 경쟁사인 대한항공이 115대의 항공기를 보유하고 있는 것에 반해 아시아나 항공은 55대의 항공기를 보유하고 있어 그 규모가 매우 작은 것으로 나타난다. 규모가 작은 만큼 시장 확대에 있어서도 한계를 나타낼 수밖에
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관리하는 것이 효율적인 홍보 활동의 출발이라 해도 과언이 아니다. Crisis Management A-1
‘위기관리’의 정의와 ‘위기관리 커뮤니케이션’
사건 개요 및 대한항공의 대응
유사사례 – U.S Airways
기업의 위기 발생시..
If..
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