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고객과 직원간 친밀감유도
＊ 고객만족도 4년 연속 1위로 인한 기업이미지 상승
＊ 한국적 이미지 반응
＊ 시청역 6번 출구와 연결-편리한 교통
＊ 인천공항과 가장 가까운 위치
＊ 멋진 야경
＊ 래디슨과의 제휴로 인한 상승 효과
2.weakness
＊
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전략
가. 종업원 교육 육성과 서비스
나. 차별화 된 서비스
5. 대한 한공의 물류
6. STP
7. SWOT 분석
가. 강점
나. 약점
다. 기회
라. 위협
8. 경쟁사 SWOT 분석(아시아나)
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고객 내에서 새로운 고객 군을 창출할 수 가 있다.(새로운 시장 창 출)
둘째, 고객들의 재이용을 기대할 수 있다.
셋째, 모두투어에서 가지고 있지 않은 서비스를 고객들에게 제공 할 수 가 있다.
㉡인천 파라다이스호텔
첫째, 모두투어 이용고
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인천에 근무하고 있는 인력들의 수준은 시내 어떤 호텔에도 버금가지 않는 훌륭한 수준입니다. 젊고 well-trained된 직원들이 열정을 가지고 최선의 서비스를 제공하고 있습니다.
10. 공항과 가까워서 가장 큰 이점은 무엇인지..?
허니문, transient
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공항 내 아시아나 항공 VIP라운지 서비스
인천국제공항 여객터미널 동편 4층에 간단한 식사와 샤워까지도 할 수 있는 \'아시아나 항공VIP라운지\'를 설치하고, 고객서비스에 나선다.(2) Price
- 경쟁력 있는 가격 전략
한국 고객들의 특성상 외국
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진출
경쟁력강화
-물류운영기술 혁신, 물류전문인력 양성, 물류 정보시스템 강화(DEBIS) I.일반조사항목
1.기업소개
2.사업 분야 및 주요서비스
3. 제휴관계
4. 매출액 및 이익
II. 기업전략
1.본원적 활동
2. 지원활동
III.결론
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인천국제공항의 HUB전략」, 『항공진흥』, 제2호(통권 24호), 한국항공진흥협회.
삼성경제연구소(2002), 「2002년 해외 TREND 10」, 『CEO Information』, 제330호
신동춘(1998), 「APEC에 있어서 항공운송 서비스의 자유화」, 『항공진흥』 제2호(통권 19호),
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차별화를 들 수 있는데, 이러한 차
별화는 외적 차별화와 내적 차별화로 구분하며, 내적 차별화는 기업이 내부적으로 가지고
있는 차별화 경쟁요소, 즉 제품, 가격, 유통, 촉진 등 기능을 통한 차별화 전략이고 외적
차별화는 고객과 시장의 차
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서비스에서 중요하며, 고객의 기대를 설정하고 고객에게 소속감과 편안함을 줄 수 있다.
4. 인천공항공사의 서비스 기대관리 사례
아이슬란드 화산재 분출로 인한 항공대란 사태에서의 인천공항공사의 서비스가 고객들의 감동을 샀다. 예기
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효율성전략
(2) 운영비절감
(3) CEO의 리더십
(4) 차별화전략
(5) 마케팅전략의 성공
(6) 기업정신
5. 컨티넨탈항공의 실패요인분석
(1) 서비스전략의 실패
(2) 사우스웨스트 벤치마킹실패
6. 두기업 비교분석
7. 결론 및 나의의견
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