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구매와 오프라인구매의 비교”, 한국유통학회 동계학술대회, 2004
김성철, “B2B의 경제적 효율성과 문제점에 관한 연구”, 인터넷비즈니스학회, 인터넷비즈니스연구 Vol. 3, No. 1, 2002
석은주, “수출경쟁력 강화를 위한 한국 B2B e-마켓플레이스
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행동에 영향을 미치는 요소를 정리하고, 소비자로서의 경험과 사례를 정리하였다.과거에는 오프라인 매장을 통해서만 제품 구매가 이루어졌기 때문에 소비자가 구매 의사를 결정하는 과정이 순차적이면서 단순했다. 그러나 인터넷 보급과
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구매 후 부조화가 발생할 가능성이 있었지만 한 달이 지난 지금까지는 발생하지 않았다. 또한 ‘역시 아이리버 블루투스가 가성비 최고다.‘라는 작성글을 볼 때마다 나의 구매행동이 더욱 잘한 행동이라는 것을 느낄 수 있다.
Ⅲ. 결론
소비
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행동의 의의
2.2. 제품 유형별 사례
3. 본론
3.1. 소비자 의사결정 과정……………………………………4
3.1.1. 문제인식
3.1.2. 정보의 탐색
3.1.3. 구매 전 대안평가
3.1.4. 구매 및 구매 후 행동
3.2. 소비자 정보처리 과
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인터넷을 통한 소비자의 정보탐색과 구매, 나아가서는 웹사이트의 차별화를 가능하게
할 것이다.
4. 온라인 소비자행동의 전략적 활용
최근 데이터베이스 마케팅이라는 말 대신 고객관계관리라는 개념이 등장하여 실행으로
옮겨지고 있다.
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인터넷 환경 특성
1) 디지털환경
2) 정보처리비용의 절감
3) 고객과의 직접접촉기회의 증대
4) 네트워크 연결 환경
2. 인터넷 소비자 행동모형
1) 인터넷의 전반적인 영향
2) 신소비자의 특징
3) 인터넷 소비자의 유형
*참조이론
3.On
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인터넷 비즈니스 성공전략, 혜지원.
김우진(2000), “인터넷서점 이용자의 도서구매 행동연구”, 경희대학교, 언론정보대학원, 석사학위논문.
김태희(1999), 통신판매의 성공전략, 서울: 오름.
대한출판문화협회(2000), 출판연감.
매일경제, 2001. 10.
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인터넷쇼핑몰의 정의
2.2 인터넷쇼핑몰의 분류
2.3 정보교환에 관한 이론적 고찰
2.3.1 오프라인상의 정보교환
2.3.2 온라인상의 정보교환
3. 고객간 정보교환의 형태와 효과
3.1 인터넷 상의 mouth to mouth
3.2 온라인 커뮤니티
4.
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인터넷 소비자 정보처리 과정
인터넷 소비자 의사결정 과정
(1) 문제 인식
(2) 정보탐색
온라인상에서 이루어지는 외적 탐색의 특징
(3) 대안 평가
(4) 선 택
(5) 선택 후 행동
인터넷 소비자 구매 행동
의사결정시 에이전트
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구매 과정
(5) 구매 후 평가 과정 (대응·감소화 방안 모색)
4. 사회적 마케팅의 개념
(Societal marketing concept)
(1) 정의
(2) 사회적 마케팅 기업 사례
5. 소비자 행동에 영향을 미치는 주요 요인
(1) 문화적 요인
(2) 사회적 요인
(3) 개인적 요
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