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고객들에게 전파되는 반면 홈페이지상의 정보는 빠르게 전달될 수 있다는 장점이 있다.
(9) 비용이 상대적으로 적다
광고비를 비교해보면 기존의 4대매체에 비해 인터넷이 상대적으로 적게 듦을 알 수 있다. 조선일보(http://www.chosun.com)의 경우
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인터넷을 멀리 할 수 있는 환경을 만드는 것
가족들이 보고 있는 상황에서 인터넷 도박을 할 수 있는 사람은 거의 없을 것이다. 또한 컴퓨터에 불법 사이트 차단 프로그램을 설치하는 것도 도움이 될 수 있다.
②여가시간을 활용할 수 있는 방
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인터넷 위험에 대한 더 많은 연구가 이루어져 이 분야만큼은 세계보험 시장에서 앞서 나갈 수 있는 토대가 이루어지기를 바란다. I. 지식정보화 시대의 인터넷
II. 인터넷 산업 현황
III. 인터넷 산업의 위험
IV. 인터넷 위험관리 방안
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인터넷 서비스
7. 글로벌 서비스
8. 저렴한 요금제 서비스
9. 대리점까지 내려간 CRM
II. 에버랜드
에버랜드의 고객 만족 경영의 구체적 사례
고객 만족을 실천하기 위한 방안
-친절화, 청결화, 고급화, 정보화,
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고객 만족 경영
6. 무선인터넷 서비스
7. 글로벌 서비스
8. 저렴한 요금제 서비스
9. 대리점까지 내려간 CRM
II. 에버랜드
ㆍ에버랜드의 고객 만족 경영의 구체적 사례
ㆍ고객 만족을 실천하기 위한 방안
-친절화, 청결화, 고급화, 정보화,
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인터넷은 최고의 마케팅 채널
▣ 포인트나 마일리지 적립이 우량고객과의 관계 강화에 도움 여부
▣ 제휴 프로그램은 필수
<사례 1> 인터넷을 포함한 멀티채널 운영의 시사점
<사례 2> B2B의 개인화 가능성
▣ 닷컴의 수익혁명 (목차)
▣
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고객만족경영의 효시 스칸디나비아 항공)
Ⅵ. 사례 2(고객만족 일위 싱가포르 창이공항)
Ⅶ. 사례 3(P & G 사의 성공의 비결)
Ⅷ. 사례 4(하나은행)
Ⅸ. 고객 관계 전략
1. 채널통합 전략
2. CRM과 eCRM의 통합 전략
1) 영업과 인터넷 세일즈
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인터넷 비즈니스 상품판매
1. 인터넷 비즈니스와 상품
1) 인터넷상에서 거래가 적합한 상품 유형
(1) 육안으로 실물 확인이 거의 필요 없는 상품
(2) 신상품 및 발명특허품
(3) 전기, 전자, 정보통신 및 무형 무체물
2) 인터넷 상에서 거래가
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정보나 서비스를 반드시 갖추어라
9. 방문한 경험이 있는 사람 중 장시간 방문하지 않은 사람들에게 당신의 사이트가 변화했음을 알려 재방문을 유도하라
Ⅴ. 문화관광홍보(문화관광PR)
Ⅵ. 언론홍보(언론PR)
Ⅶ. 지역사회복지기관홍보(
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이메일 광고
5. 오디오 / 비디오 광고
6. 광고 친화적 비디오(ad-friendly video)
7. 실시간 배너광고
8. 인터넷 가상현실
9. 개인화된 광고
10. 광고와 콘텐츠의 결합
11. 검색엔진의 혁명-자연어 검색
12. 맞춤 광고 서비스
13. Instant Messaging
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