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인터넷 전자상거래 기업과 물류업체들은 서로의 비용절감과 업무효율성 증대를 위해 협조하는 공조체제가 필수적으로 이루어져야 할 것이다.
3. 연구의 한계점
본 연구는 인터넷 전자상거래를 가장 가까이서 접근할 수 있는 학생, 회사원, 인
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재방문에 미치는 영향 요인에 관한 연구, 한국조리학회, 2002
◎ 지용희 외 1명, 인터넷 기업의 고객 만족 경영의 새로운 패러다임, 서울대학교경영연구소, 2001
◎ 조철호, 한방병원 의료서비스품질이 관계품질과 고객만족에 미치는 영향, 대한
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인터넷 서점의 주제별 분류체계 설계에 관한 연구』, 한국문헌정보학회, 2001
- 박철,『도서 무료배송을 통한 인터파크 인터넷 도서시장 선점사례』, 마케팅과학연구, 2005
- 유일 외 2명,『웹사이트 사용성 요인이 인터넷 서점의 고객 재방문의
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인터넷 서점 이용자의 웹서비스에 대한 평가가 브랜드 신뢰 및 로열티에 미치는 영향>
김재휘 한미영 김현주, 한국심리학회지
6. <웹사이트 사용성 요인이 인터넷 서점의 고객 재방문의도에 미치는 영향>
유일 김재전 노희옥 , 한국정
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재방문을 유도할 수 있는 정보나 서비스를 반드시 갖추어라
9. 방문한 경험이 있는 사람 중 장시간 방문하지 않은 사람들에게 당신의 사이트가 변화했음을 알려 재방문을 유도하라
Ⅷ. 향후 인터넷 홍보(인터넷 PR)의 제고 방향
Ⅸ. 결론
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