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서비스를 통합제공한다. 고객가치가 높은 유선의 모든 서비스(초고속인터넷·IPTV·전화 등)와 무선의 모든 서비스(이동통신·무선 인터넷전화 등)를 통합함으로써 실질적인 고객의 가치를 높이는 방향으로 나아간다는 것이다.
이를 위해 KT
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인터넷과, 전화를 통하여 매우 날쌔고 빠른 신속한, 어떤 일을 절차에 따라 정리하여 치르거나 마무리를 짓는 일 처리를 하고 있습니다.
그리고 00화재(주)는 무엇보다도, 생산업체나 상사, 회사 등이 거래처인 판매점이나, 구매자에 대하여 행
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서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리
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전화 상담에 강점이 있는 kt cs가 이러한 것을 대행하는 서비스를 한다면 호응을 얻을 수 있을 것이라 생각합니다.
케이티씨에스 면접기출 및 예상문제
1.
간략히 자기소개를 해보세요.(공통 질문: 너무 길게 하면 중간에 잘라버리니 1분 이내로
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서비스를 실천하며 직원 모두가 노력을 하는 기업이라고 들었습니다. 인터넷과 전화를 통해 신속한 일 처리를 하고 있는 현대사회에서 삼성화재(주)는 무엇보다도 고객 관리의 역할이 중요할 것이라고 생각합니다.
다른 이의 말을 진지하게
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서비스 입니다.
- 대한항공 편명이 명기 되지 않은 공동 운항 편은 적용되지 않습니다.
- 탑승일로부터 7일까지 혜택을 받으실 수 있습니다.
(단, SPC 그룹사 이용은 탑승 당일에만 제공)
- 참여사의 내부 규정에 따라 제공하는 혜택의 범위가 다
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서비스직원(또는 시설)과 접촉하는 정도에 따라 3가지(높음, 중간, 낮음)로 구분하였다. 이 그림에 따르면 같은 은행 거래이지만 기존의 점포를 이용하는 리테일뱅킹(높음), 전화를 이용하는 텔레뱅킹(중간), 그리고 인터넷을 이용하는 온라인
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전화, 시외전화, 초고속인터넷 서비스, 국제전화, 통화연결음 서비스, 개인 휴대통신 서비스, 무선인터넷 서비스 등이 있으며, 계열사로는 케이티디에스·케이티하이텔·케이티파워텔·케이티링커스·케이티서브마린·케이티네트웍스·케이티
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인터넷 서비스 NATE, 휴대전화로 멀티미디어 콘텐츠를 즐길 수 있는 프리미엄 서비스 June, 새로운 금융 생활을 주도하는 휴대폰 결제 서비스 MONETA 등 귀사의 앞서가는 서비스는 이미 새로운 세상을 열어가고 있다고 생각합니다.
중국, 베트남
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인터넷 서비스 NATE, 휴대전화로 멀티미디어 콘텐츠를 즐길 수 있는 프리미엄 서비스 June, 새로운 금융 생활을 주도하는 휴대폰 결제 서비스 MONETA 등 귀사의 앞서가는 서비스는 이미 새로운 세상을 열어 가고 있다고 생각합니다.
중국, 베트남
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