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확보하기 위한 차별화 추구전략으로, 소비계층의 양극화에 대처한 다양한 매장운영이 적용되고 있음을 알 수 있었다.
3. 여성패션 브랜드 비교
1. 백화점의 매장 규모와 상품구성의 규모가 매출액에 반드시 비례하지는 않는 다는 것을 알 수
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대한 니즈가 바뀌고 있음을 입증하는 것이라 여겨진다. 즉 소비자들이 현대백화점을 고급백화점으로 인식하는 이유는 고급브랜드가 많고 매장의 고급스러움을 들었지만 롯데백화점을 고급백화점으로 인식하는 이유로는 매장규모가 크고 제
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을 통한 친절서비스 마인드 형성
⑦ 학점 제도 - 개인별 이수학점 제도
(6) 관리기술 ( Skill )
1) 목표 관리
롯데 백화점의 목표 관리는 외국의 기업처럼 사원과의 협의를 통한 사원의 능력에 맞는 목표 관리( MBO )와는 조금 차이가 있으나, 상부
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백화점들은 과거 일반 중산층들을 중심으로 실시했던 마케팅을 특화시켜 상위 우수 매출 고객들에 대한 마케팅을 실시하고 있다. 하여 기존의 VIP마케팅을 넘어 VVIP마케팅에 더욱 집중하고 있으며, 롯데백화점의 에비뉴얼관은 이런 VVIP들을
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백화점 내 멀티플렉스로 이미지 고급화
→ 백화점의 고급 이미지와 편안한 공간의 퓨전화
롯데시네마의 포지션위치를 가족들과 노년층들의 선호도를 높이기 위해 현재 보다 좀 더 대중적이고 친화적으로 만들 필요가 있다.
“언제나 고객과
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롯데시네마는 세분화 방법을 토대로 주로 40대~50대 중장년층을 주 표적으로 선정하였다.
이유는 백화점을 가장 많이 이용하는 40대~50대 중장년층이기 때문이다.
하지만 연령대만을 고려하였을 때 단순히 40대~50대는 백화점을 이용
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이마트와 롯데마트 기업개요
1. 이마트 기업개요
2. 롯데마트 기업개요
Ⅲ. SWOT 분석
Ⅳ. 전략 제시
1. 롯데마트의 ‘PB 제품 경쟁력 확보’를 통한 성장 추구
2. 차별화를 통한 롯데마트의 경쟁력 제고 방안
3. 윤리경영
Ⅴ. 결론
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백화점 고객관계마케팅 시스템 및 전략적 기대 효과 등의 경쟁력 원천을 찾아봄
2.본론-(1)외부 환경 분석
1)유통산업 환경 분석
①유통산업전반에 있어서 롯데, 현대, 신세계, LG의 4강체제
※ 백화점의 경우-롯데,현대= M&A →점포 출점
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백화점 – 김윤백화점
(1916년, 김윤배가 종로2가에 설립)
3) 최초의 현대식 백화점 – 화신상회
(1929년 9월, 박흥식이 종로2가에 설립 )
현재 신세계․롯데,현대,신세계,애경
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롯데 MBC 문화센터는 전국 최대 규모를 자랑하는 롯데 문화 센터와 언론기관 부설 평생교육기관인 MBC 문화 센터의 제휴 기관으로써 체계적인 프로그램 운영과 다양한 강좌를 개설하고 있다. 주로 백화점고객을 대상을 운영하기 때문에 백화점
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