|
호텔수익에 지대한 영향을 미치며 할인가가 아닌 제값을 내가 호텔에 투숙하고 호텔내 식음료 업장 이용도도 매우 높아 매출향상에 기여하는 고객이기때문에 관리에 있어서도 철저한 계획과 실행이 필요하다. 그러나 롯데호텔은 아직 VIP고
|
|
|
호텔의 정보시스템
1. 서론
2. 호텔정보시스템의 개념
(1) 프론트 오피스 시스템(Front Office System)
(2) 백 오피스 시스템(Back Office System)
(3)인터페이스 시스템(Interface System)
(4) 포스 시스템(POS System)
3. 호텔의 정보 시스템현황
(1) 신라호텔
|
|
|
호텔에서 온전히 자기 시간을 즐기고 휴가를 보내는 사람들(호캉스족)이 증가함에 따라 특급호텔들도 전략을 바꾸고 있다.
4. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
- 롯데의 기업에서의 많은 협력
- 일본인 고객의 인지도가 높음
- 롯데라는 네이밍이
|
|
|
호 2003.08
황현식.「Executive floor가 호텔 객실 매출액에 미치는 영향에 관한 연구」세종대학교 . 1990
호텔 신라 20년사. 호텔신라. 1985
주간경제동향 (2003. 5. 10 문화관광산업국 지역경제과)
【인터넷 자료출처】
http://www.hotelrestaurant .co.kr
http://
|
|
|
호텔기업의 경쟁우위전략에 있어서의 핵심개념은 경쟁이며 궁극적으로 경쟁목표는 호텔기업이 경쟁요건을 갖춘 서비스상품을 공급함으로써 관광·숙박산업내에서 경쟁상대 호텔과 뚜렷한 차별화되는 경쟁우위를 확보하는데 있는 것이다.
|
|
|
호텔 서울총지배인 디디에벨투아즈 ‘함께하는 한국문화’떠나기 싫어요
http://newsmaker.khan.co.kr/khnm.html?mode=view&code=115&artid=14255&pt=nv
☞에버랜드, 이부진씨 영입… 호텔신라 경영 노하우 적용
http://economy.hankooki.com/lpage/industry/200909/e2009091518484847
|
|
|
3. 메리어트의 글로벌 영향력
4. 아코르의 독창적인 서비스
5. IHG의 혁신적인 접근
6. 윈덤의 다채로운 선택지
7. 샹그릴라의 럭셔리 경험
8. 롯데의 서비스 철학
9. 신라의 전통과 현대의 조화
10. 해비치의 자연 친화적 요소
|
|
|
프론트 데스크를 따로 두고 접촉을 줄이고 객실도 따로 쓰고 있다. 또한 2층에 FIT층에도 프론트데스크를 따로 두어 고객의 성향에 맞는 서비스를 제공하고 있다.
⑨ 잠실롯데와의 교류
롯데는 유일하게 강남과 강북에 호텔을 소유하고 있는
|
|
|
호텔의 경영형태
1. 독립호텔
2. 위탁경영호텔
3. 리퍼럴 경영형태
4. 호텔경영형태 따른 장단점
Ⅲ. 중저가관광호텔의 특성
Ⅳ. 중저가관광호텔의 현황
1. 프랜차이즈 경영형태
1) 에이티호텔 매니지먼트
2) 신라호텔
3) 조아텔
4) (주)
|
|
|
개념
가. 객실관리의 정의
나. 객실관리의 기능
다. 객실관리의 중요성
2. 객실관리의 조직 및 서비스
가. 프론트서비스실무
나. 유니폼서비스실무
다. 하우스키핑서비스실무
Ⅲ .결론
1. 결론 및 시사점
2. 연구의 한계
3. 참고문헌
|
|
메뉴펼치기
