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즉, 독립적 자기해석을 가진 사람들은 모두 제품 혁신성에 따라 구매만족 정도가 다른 것으로 나타났다.
이 결과는 독립적 자기해석을 가진 사람은 자신의 독특성 표현하려는 개인의 가치관이 반영되어 혁신제품과 비혁신제품에 대한 구매만
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제품을 출시하여 성공을 이루어 내었다. 하지만 2008년 12월, 한없이 치솟을 것 같던 구글의 주가 역시 전 세계를 충격으로 몰아 넣은 금융위기의 여파에 힘입어 대폭락하게 되면서(2007년 후반 최고 $740 -> 2008년 후반 $290), 철저한 주주가치경
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제품 업계는 물론 각 분야에서 미국 기업을 압도하자 그 원인을 분석하여 Z이론이 나오게 되었다.
3) 공유된 규범으로서의 문화
규범은 조직구성원들이 조직의 목적이나 이상을 실현하기 위하여 마땅히 따르도록 하는 원리나 법칙으로 작용한
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자기-감시 정도가 광고소구 유형과 광고방식에 따라 광고태도에 미치는 효과, 대구대학교
이경재(2002), 경제환경 변화에 따라 광고 태도가 구매 태도에 미치는 영향 분석, 고려대학교
오세권(1998), 광고태도와 제품태도에 관한 연구, 충남대학
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불만행동.
2.3. 서비스 복구
Ⅲ. 영화에 비추어 본 서비스 실패와 불만행동, 서비스 복구.
3.1. 소비자의 욕구가 반영된 제품‧서비스가 사랑받는다.
3.2. 영화 속 서비스 실패와 불만 행동
3.3. 닉 마샬의 서비스 복구와 결과
Ⅳ. 결론
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