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기업의 동반로 고객을 인식한다.
참고문헌
박강수, 마케팅관리론, 박영사, 2000.
임채숙, 브랜드 경영 이론, 국제북스, 2007.
서성한 외, 현대마케팅의 이해, 삼우사, 2008.
윤훈현, 마케팅관리론, 피어슨에듀케이션 코리아, 2009. Ⅰ. 서론
Ⅱ.
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마케팅전략과 서비스
1)서비스 아카데미
2) 환경친화경영
3) 날씨 마케팅
4) 6시그마의 도입
5) 다양한 이벤트 사업과 상품개발
6) 디지털 경영
7) 체계적인 브랜드 관리
5. 에버랜드의 부대시설
6. 에버랜드의 서비스 사례
Ⅲ.결 론
참고
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서비스가 고객만족에 미치는 영향』, p.56
국민은행 홈페이지(http://www.kbstar.com/)
기업문화가 회사를 말한다/유필화 저/한언 2002김준형, 최규형, 이원우(1996), 『금융시장 개방에 대처한 은행의 경쟁력 재고방안』, pp.208-217. 1.KB 국민은행 소개
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기업들도 경영전략적 차원에서 서비스를 적극 도입하여 경영효
율을 향상시키려는 노력을 하는 경우가 많다. 이러한 노력은 인터넷 사이트
를 통한 이미지 홍보에서부터 마케팅, 판매, 물류에 이르기까지 다양하다. 마
일리지 등 포인트 적립
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현대 오일뱅크 의 카젠 주유소, 아직은 시험 무대이지만 프리미엄 서비스와 프리미엄 기름을 함께 제공하는 카젠의 성공전략은 가히 매력적이다. 위치분석을 통한 프리미엄 주유소의 설립 및 확대는 현대 오일뱅크의 고급화 이미지에도 영향
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브랜드 마케팅의 일반이론 제1절. 브랜드의 정의 및 유형
제2절. 브랜드 전략
제3절. 브랜드 매트릭스
제4절. 브랜드 전략의 위험을 최소화하는 방법
제 3 장. 브랜드 마케팅 성공사례 - 피자헛(Pizzahut)
제1절. 기업소개 및 브랜드 아
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기업소개
(1) 롯데백화점 기업개요
(2) 경영철학
(3) 롯데백화점 SWOT분석
2. 롯데백화점 마케팅전략
(1) 문화마케팅
(2) VIP 마케팅
(3) 친환경마케팅
3. 롯데백화점 커뮤니케이션 전략
(1) 광고전략
(2) 서비스전략
4. 롯데백화점 해외진
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파급효과
1. 월드컵 축구대회의 경제적 의의
2. 경제적 파급효과의 분석
3. 업종별 기대효과
Ⅳ. 브랜드의 가치에 대한 고찰
1. 국내 브랜드의 현실
2. 자기 브랜드의 중요성
Ⅴ. 세계적인 브랜드로의 머나먼 여정
Ⅵ. 결 어
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글로벌에티켓 방안
1) 생활예절
2) 직장예절
3) 예절교육
4) 이미지메이킹
4. 국가의 품격을 제고시킬 수 있는 효과적인 글로벌에티켓 방안
1) 국가이미지
2) 국가 브랜드 이미지
3) 문화 콘텐츠
4) 학교예절 교육
5) 글로벌예절 교육
5. 나
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서비스개념의 정의(마케팅 의미에서의 서비스개념을 찾아 현대적의미로 해석)
-서비스에 따른 고객행동 변화와 기업에게 어떤 영향을 미치는지 도표를 통한 설명
2.서비스의 4가지 특성
3.서비스의 종류 3가지중 물적 서비스에 대해 설
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