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자원봉사 프로그램이 이 기관의 서비스에 주는 화폐적인 기여도의
평가 등이다. 평가를 위해서 관리자는 직원 및 자원봉사자 개개인에 대한 충
분한 지식과 협조가 전제되어야 한다. 그리고 지속적인 의사소통을 통해서
필요성이 인식되고
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자원봉사 관리자나 자원봉사자가 프로그램 본연의 의도
가 아닌 전혀 다른 뜻으로 받아들일 수 있다.
구조화된 피드백 과정을 세워야 한다. 자원봉사에 대한 정확한 평가를
위해서는 자원봉사 관리자와 자원봉사자가 의사소통을 할 수 있는
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자원봉사자들이 활동 중 겪는 어려움을 신속하게 해결하는 것은 그들이 지속적으로 활동할 수 있도록 돕는 중요한 요소입니다. 자원봉사자 관리를 위해 개인적인 성장과 발전을 지원하는 프로그램 운영, 체계적인 기록과 평가 시스템 도입,
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자원봉사자가 자신의 활동에 대해서 기관이나 자신, 자원봉사 수혜자가 어떻게 생각하는지를 알게 된다는 측면에서 진단적(평가적)임으로, 자원봉사자에게 조금은 부담이 되는 시간이기도 하다. 그러므로 자원봉사관리자는 자원봉사자의 이
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원봉사관리자는 시설의 입장을 견지함과 동시에 보다 지역사회에 근접하여 지역
관리자와 함께 협력하면서 지역사회의 자원을 동원하여 시설을 지원하도록 증간자
적 역할(linker work)을 수행하는 것이다. 즉 시설과 지역, 직원과 자원봉사자
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