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유통구조의 문제로 천차만별의 가격과 폭리를 취하고 있다.
장례 평균 비용 938만원
매장 시 1652만원
화장 시1198만원
장례비 지출로 경제적 부담을 느낀다는 응답 비율 70%
기타 : 완장 11배, 관 2배 1. 현황분석
2. 유통경로
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시장세분화와 표적시장 선정
2) 제휴마케팅
3) 고객관계관리(CRM)
4) 제품전략
5) 브랜드 관리
6) 유통경로
7) 촉진
8) 인적 관리
5. VIP마케팅의 사례
1) 신세계 백화점
2) 하나은행
3) NH농협은행
4) 삼성증권
5) 조선호텔
【 참고자료 】
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장례식장 6.8%, 종교시설 1.0%
3. 소비자들의 제한된 합리성 ? 사망자를 앞에 두고 시간이 촉박한 상황에서 합리적 선택이 불가능 하게 됨.
4. 가격담합 ? 수천년간 지속된 장례업이기 때문에 기존에 장의사들과 1. 현황분석
2. 유통경로 문
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장례서비스 발생건수 (관 및 용품 제공 마진) - 운영수익 : 예수금을 운영함으로써 발생하는 수익
현대종합상조, 보람상조, 대구상조, 부산상조, 새부산상조 모두 영업이익은 적자 기록
고객예수금은 회사에 따라 고정부채 또는 유동부채로
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☞유통경로는 제품과 서비스가 생산자로부터 소비자 및 최종 사용자에게
옮겨가는 과정에 참여하는 모든 개인 및 회사를 말한다.
- 생산자, 도매상, 소매상, 소비자와 산업용품 소비자 포함
- 서비스도 경로를 갖고 있다(예: 금융의
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