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저가항공 산업의 개요
1. 저비용항공 산업의 출현 배경
2. 저비용항공사의 개념
3. 저비용항공사의 비즈니스 모델
4. 국내 저비용항공사의 현황
5. 국내 저비용항공사의 문제점
Ⅲ. 제주항공 사례의 분석
1. 기업소개
2. 환경분석
- 외부
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JEJU
Airlines
저가항공사
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• 조직
일반 항공사 :
- 일반 항공사
- 적정규모유지
- 다양한 서비스 제공을 위한 교육/훈련
저가항공사 :
- 조직의 슬림화
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저가 운임이다 보니 초기에 안전 운항과 정시 출발만을 예상한 기대치 낮은 승객들에게 즐겁고 유쾌한 Fun경영과 마케팅을 통해 고객 만족도를 극대화 시키면서 대성공 Southwest 항공 Case 분석- “LCC는 어디로 가야 하는가?”
1. Southwest
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2.4 타겟 소비자 분석 (STP)
SW의 표적소비자 집단은 가격탄력성이 높으면서 단, 중거리를 이용하는 소비자로서, 기존 항공사와 철도/자동차의 고객의 일부를 포함함
철도·자동차 이용고객 -단거리, 높은 가격탄력성
기존 항공사의 고객 -
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저가항공사로서는 만만치 않은 교육비용을 부담해야하는 것은 물론이고 조종사의 수급 불안정으로 항공편 운항에 차질이 생길 위험까지 안고 있다. 실제로 부산에어는 조종사의 이탈로 항공기가 운항하지 못해 유휴하는 기간이 있었던 사례
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