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마케팅 토대를 구축하였다. 또한 음료업계 최초로 마일리지 제도를 도입해 점주들과의 관계를 개선했다. 또 원거리 거래처에도 제품이 원활하게 공급되도록 간접조직도 갖추었고 전 영업망의 가격을 단일화한 조치를 했다. 영업사원들은 점
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Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
4. 로레알 중국진출 경영전략
5. 로레알 중국진출 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
6. 로레알 중국시장 향후시사점
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마케팅 토대를 구축하였다. 또한 음료업계 최초로 마일리지 제도를 도입해 점주들과의 관계를 개선했다. 또 원거리 거래처에도 제품이 원활하게 공급되도록 간접조직도 갖추었고 전 영업망의 가격을 단일화한 조치를 했다. 영업사원들은 점
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마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한번 고객은 평생고객'이 될 수 있는 기회를 만들며, 평생 고객화를 통해 고객의 가치를 극대화하는 것이라 하겠다.
참고문헌
강기두, 서비스품질의 구성요인과 고객만족에 관
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만족도 항목 정리
5. 질문지 문항의 내용과 구성
1) 신뢰성
2) 반응성
3) 능력
4) 접근성
5) 예의
6) 의사소통
7) 신빙성
8) 안정성
9) 이해심
10) 유형성
6. 만족도 조사 영역
Ⅳ. LGIBM 고객만족경영(CSM)
1. vision ＆ 경영목표
2. PC업체 가격파
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(Targeting)
(3) 제품 포지셔닝 (Positioning)
2. 소비자의 욕구를 충족시켜주는 4P
(1) Product (제품생산)
(2) Price (가격)
(3) Place (유통
(4) Promotion (촉진))
3. 판매후 고객관리
(1) TQM(Total Quality Management)
(2) 고객관리
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http://www.kbiz.or.kr/ 1. 순창고추장의 환경고려
-인구통계적,경제적, 경쟁적,사회문화적 환경 + BCG 메트릭스
2. STP분석 - 시장세분화, 타케팅, 포지셔닝
3. 4P`s분석 - product, place, price, promotion
4. 판매 후 고객관리
5. 참고문헌
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고객만족중심의 경영철학을 바탕으로 노은 질의 음식과 친절한 서비스, 깔끔하고 정돈된 분위기를 말하며 우리에게친근한 이미지란 의미는 우리 입맛에 맞는 불갈비, 불고기 피자, 리치골드 등의 한국적 피자메뉴의 개발과 가족적인 분위기
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가격결정으로 묶음 가격과 비 묶음 가격을 동시에 제시하여 소비자에게 선택권을 주며 개발제품이나 서비스들을 각각 판매하는 것보다 싼 묶음 가격을 제시하여 소비자들의 구매를 유도한다.
<11강:고객기반의 마케팅성과>
고객의 만족
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가격과 품질 그리고 구매의 편리함 혹은 사용상의 이점에 대한 의사소통 등을 통해 가능하다. 즉, 기업에게 있어서 첫 번째 고객만족의 의미는 소비자를 유지 하는 것(Consumer Retention)이다.
두 번째로는 소비자가 자발적으로 벌이는 구전마케팅
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