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전자상거래, 무역경영사, 2000
2. 국내논문
[1]. 김진한·김철, 인터넷 쇼핑몰 시장분석을 통한 한국통신 쇼핑몰의 마케팅 전략, 정보통신연구, 제14권 제2호, 2000
[2]. 유영준, 인터넷 쇼핑몰에 대한 고객만족요인 분석, 연세대학교 석사학위논문,
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고객에 대한 정보 하나라도 소중히 여기어 데이터베이스에 저장해 두었다가, 고객의 만족을 이끌어 내어 재구매로 연결되는 일이 계속적으로 이루어 져야 할 것이다.
6. 참고 문헌 및 사이트
- 「전자상거래관리사 필기」 Academysoft 2003년 김재
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전자상거래에 대한 인식을 일깨우고 최상의 실례를 공개하며 교육과 훈련을 제공할 긴급성이 존재하는 것이다.
* 참고 문헌
김영한, 고객만족 리엔지니어링, 서울, 박영사, 198
김동기, 현대 마아케팅론 서울, 박영사 1988
오구연, 세일즈 보다는
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전자상거래 특성을 고려한 웹서버 제작에 관한 연구, 홍익대학교 Ⅰ. 문화산업의 기술특성
1. 지식집약서비스의 개념
1) 지식집약서비스는 서비스를 생산하는 자신뿐만 아니라 사용자의 기술혁신을 지원하는 용역으로 정의됨
2) 지식집
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. 개요
Ⅱ. 품질과 가격
Ⅲ. 품질과 수익성
Ⅳ. 품질과 정보
Ⅴ. 품질과 수직적 산업내무역
Ⅵ. 품질과 데이터베이스
Ⅶ. 품질과 자동화시스템
Ⅷ. 품질과 전자상거래
Ⅸ. 품질과 고객만족
Ⅹ. 품질과 고객가치
참고문헌
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만족도를 높여주고 있다.
CJ몰은 공익 마케팅에도 앞장서고 있는데, 11월 서비스를 시작한 '엔젤 경매'는 그 수익금을 다니엘 직업 재활원에 전액 기부하고 있다.
고객만족도 제고를 위해 노력하고 있는 CJ몰은 2003 대한민국 전자상거래 대상
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전자상거래시스템 수용에 관한 연구, 한국산업정보학회, 2000 Ⅰ. 기업 지식정보공유시스템
1. 의약품 부문 초우량기업 - 메르크(Merck & Co.)
2. 휴렛 팩커드(HP)
3. 크라이슬러(Chrysler)
4. 다우 케미컬(Dow Chemical)
Ⅱ. 기업 신용위험평가시스
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전자상거래의 발전 및 전파속도 역시 빠른 속도로 증가하고 있는데 이러한 상황에서 전자상러개를 통해서 소비자들이 구매하는 상품이나 서비스에 대한 구매 만족도나 구매의사 결정시 영향을 미치는 주요요소들에 대해서 살펴보고자 한다.
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만족하는 소비자와 기업
⑵마일리지 마케팅으로 성공한 대표적 사례 - SK의 사업실적과 그 분석
①SKtelecom의 1999년 기록
②SKtelecom 기업경영 방침 - 고객경영 Customization
③SKtelecom의 Customization의 가시적 효과
⑶마일리지 마케팅과 Customization
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고객만족을 강요하고 있고, 택배사업의 고객만족은 경쟁사보다 신속하게 물건을 손상시키지 않고 배달해주는 것이라 택배업체등은 물류창고나 배송차량을 좀더 많이 확보하는 정도가 과거의 고객만족 실현 방법이었다면, 근간엔 IT시스템이
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