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마케팅 믹스(8P’s) 분석
● 관광경영론 6강의 강의와 교재를 보면 관광마케팅 믹스(8P's)는 상품, 가격, 유통, 촉진의 전통적인 마케팅 믹스(4P's)에 물리적 환경, 구매과정, 패키징, 참가와 같은 부가적인 마케팅 믹스를 추가하였다.
● 여러
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선택하는 것을 도와야 하는 여행업자는 고객의 기대감을 충족시키기 위해 전문화된 기술을 개발해야 한다. 관광마케팅믹스의 개요
Ⅰ. 상품
Ⅱ. 유통
Ⅲ. 가격
Ⅳ. 촉진
Ⅴ. 물리적 환경
Ⅵ. 구매과정
Ⅶ. 패키징
Ⅷ. 참가
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마케팅의 특성
Ⅲ. 서비스 마케팅 믹스
1. 상품(product)
2. 가격(price)
3. 유통(place)
4. 촉진(promotion)
5. 종업원(people)
6. 물리적증거(physical evidence)
7. 서비스전달과정(process of service assembly)
Ⅳ. 고객만족과 재구매
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물리적 실체는 물리적 속성으로 구성되는데 이들 속성의 집합을 유형제품이라 부름
◆ 확장제품
• 유형제품에 추가되어 제품가치를 더 높게 만드는 부가적 요소를 포함한 제품을 뜻함 M 3: 마케팅 믹스 1
- 제품관리: 신제품
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마케팅 믹스 중에서 유일하게 수익을 창출하는 요인이 가격이다. 이 가격을 어떻게 정하느냐에 따라 기업의 미래가 결정되기도 한다.
구매자의 구매의사결정에 가장 큰 영향을 미치는 요소는 아마 가격일 것이다. 다른 말로 하면 한 기업의
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