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만족이더니 이제는 너나할 것 없이 고객감동을 표방한다. 지식경영이니 감성경영이니 하는 것들도 그 앞에 고객중심이라는 수식어가 붙는다. 고객중심의 지식경영이나 고객중심의 감성경영이 된다. IMF시대 어려운 경제 환경에서 살아남기
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모형-----------------------------------13
3. Kettner의 체계이론--------------------------------------16
4. 본 연구의 서비스 질 구성요소----------------------------21
Ⅲ. 연구설계---------------------------------------------------24
제 1 장 연구분석틀------------------
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모형-----------------------------------13
3. Kettner의 체계이론--------------------------------------16
4. 본 연구의 서비스 질 구성요소----------------------------21
Ⅲ. 연구설계---------------------------------------------------24
제 1 장 연구분석틀------------------
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모형 7
III. 소비자 제품 구매 형태에 관한 조사 8
1. 연구설계의 개요 8
(1) 설문의 구성 8
(2) 연구방법과 연구대상 8
2. 기초통계분석 8
(1) 응답자의 일반사항 8
(2) 응답자의 인터넷 쇼핑몰 이용 10
(3) 응답자의 인터넷 쇼핑몰의 만족도에 미
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만족도 향상방안\",경상대학교 경영행정대학 원 석사학위 논문, 1997.
18. 신영철,\"의료기관의 전략경영“, 한남대학교 경영대학원 석사학위 논문,1998.
19. 구정연,“병원내.외부고객의 의료서비스 이용에 대한 인지도와 만족도비교”
연세대학
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만족도가 증가할 뿐만 아니라 서비스 생산자로서 자긍심도 고취시킬 수 있을 것이고 복지만두레 인적 자원 확보에도 도움이 될 것이다.
Ⅵ. 결론
공동생산은 거버넌스 이론을 바탕으로 주로 자발적 또는 정부의 촉매자 역할을 통해 지역사회
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모형
제2절 수출마케팅에 관한 이론적 고찰
제3절 수출마케팅 전략의 개념 및 모형
제3장 우리나라 중소기업의 수출마케팅 사례분석
제1절 분석의 틀
제2절 사례분석
제3절 시사점
제4장 중소기업의 시장지향적 수출마케팅
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6> 상호저축은행의 자산건전성 10
<표 7> 예금은행과 상호저축은행 대출금리 비교 11
<표 8> 상호저축은행의 고객 세분화 상품 13
그림 차례
<그림 1> 총예금, 가계대출금 대비 상호저축은행 여수신 비율 9
<그림 2> ARS의 간소화 모형 예 23
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모형을 도입한 동기 유발
3) 사진을 도입한 동기 유발
4) ICT를 도입한 동기 유발
Ⅳ. 중국어 수업에 알맞은 매체 및 학습 자료
1. 학습 자료의 개념 및 기능
2. 학습 자료 제작에 있어서 고려해야 할 요소
1) 학생 특성
2) 교사의 자료
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모형의 평가
10강. CRM전략의 수립
1. 고객전략으로서의 CRM
2. 전사적 crm 전략수립단계
3. CRM 프로세스 전략 프레임워크
11강 CRM 중심의 마케팅 전략
1. 기존 마케팅 vs CRM 중심의 마케팅
2. 캠페인 관리
3. 로열티 프로그램
4. 이벤트 기반
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