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관리 시스템의 운영방향
1)경력목표및 PDP중심의 육성계획
2)핵심인재 육성 지원
3)유동적인 관리체계
<국민은행이 진정한 성과주의를 정착시키기 위한 인사방안>
1.성과우수자에 대한 가치제안
2.성과저조자 관리 강화
3.직원 역량
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사용되는 정보기술
1.EDI 2.CAO
Ⅵ.롯데마트의 CRP도입과 그 효과
1. CRP추진과정
2. CRP 구축 방법
3. CRP추진시 문제점
4. CRP 프로젝트의 주요 성과
5. CRP프로젝트의 주요 성공 요인
Ⅶ.향후 발전 전망
1.SCM시장 동향 2.국내 SCM시장 현황
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사, 2007
통합적 인터넷마케팅 - 이두희, 박영사, 2006
[대한항공] 변신 또 변신, 글로벌 항공사 도약 날갯짓 - 라이터스 편집부, 2006
여행사의 항공 선택속성에 관한 연구 - 박수용, 2004
e라운드 마케팅 - 김형택, 제우미디어, 2004
교통 산업론 -
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사업에서는 SO를 대상으로 한 마케팅에 더욱 주력하는 한편 완벽한 고객관계관리(CRM)데이터베이스를 구축함으로써 이를 토대로 고객의 재구매 비율을 확대하고 다양한 상품 기획과 품질 및 애프터서비스를 강화해 나갈 계획이다.
카탈로그
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구축완료를 목표로 하고 있다. 그리하여 고객지향형의 차별화된 금융서비스 제공, 업그레이드된 CRM(고객관계관리)시스템을 마련하여 고객중심으로 IT시스템을 재구축하게 된다.
현대카드는 건전한 사업구조를 통해 질적인 가치추구를 과제
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동향 및 규모
2) 외부 환경분석
2. 1) 롯데닷컴 내부분석
2) 롯데닷컴 이용분석
3) 롯데닷컴 사이트 디자인 분석
3. 1) 롯데닷컴 전략분석
- SWOT 분석
- STP 분석
- 4P 분석
- 성공전략 분석
4. 나아갈 방
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About Project
3. Background of Idea
(1)식료품과 가전제품으로 본 한국과 영국의 소비자물가 체감지수
(2)신 개념으로의 접근
4. Zoom in Korea & U.K
(1)한국 소매유통업
(2) 영국의 소매 유통업
5. New concept of retailer
6. 결론 및 효과
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사할것인가 결정내렸다. 특급호텔의 돌아가는 상황은 거즘 비슷하였고 사람들의 호평을 받는 곳의 호텔들은 새심한 종업원들의 서비스교육 등으로 고객들의 욕구를 누가 더 많이 캐치하고 적용하느냐가 관건이란 생각이 들었다.
시대의 흐
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사람이 증가한다.(야간 근로자의 증가)
- 잠이 들지 않는 세상
- 상호연결성 등으로 인해 싱가폴과 뉴욕등의 시차등을 고려한 직업 등도 증가
- 탄력적 근무시간, 원거리 근무 - 부엉이 고객의 증가
○ 재학습
- 40세의 재학습등 성년교육의 증가
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CRM 성공요인에 관한 연구”, 한국 외국어 대학교 석사학위 논문.
이유재, 최정환(2001), 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한국 언론 자료 간행회.
이준한, 윤상환, 정기억(2003), 디지털혁명 e-비즈니스, OK Press.
임진경(2001), “CRM구축 및 활용에 관한 주요 성
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