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아시아나 항공은 최첨단시설로 기내탑승 하는 모든국적, 남녀노소, 인종, 종교를 포함한 특별식을 조리제공한다. 탑승하기전 사전예약을 통하여 접수되는 즉시 생산에 들어가 원한하시는 날짜의 비행구간에서 승무원의 정확한 제공까지 완
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항공과의 공동 사회공헌, 중국 텐진 에코시티 식목 행사 그리고 중국 가뭄 지역 사랑의 물 나누기를 통해 기업 이미지를 향상시킨다.
(4) 광고전략
기존에 진행해오던 ‘아름다운 사람들’이란 슬로건에서 ‘그녀의 이름은 아시아나’를 덧
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항공 > 아시아나 > 저가항공사
서비스 : 아시아나 ≥ 대한항공 > 저가항공사
“아시아나만의 특별한 이미지 구축, 문화, 예술활동 지원”
'사람'을 소중히 여기는 경영철학, 뛰어난 회사환경, 좋은 근무 분위기
'머큐리 상' 중 기내서비스
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아시아나 항공 (Asiana Airlines)(아시아나 항공 소개, 아시아나 항공 조사, 아시아나 항공 연구, 아시아나 항공 분석, 아시아나 항공 개요, 아시아나 항공 개관, 아시아나 항공 소고, 아시아나 항공 고찰)
항공 서비스란 무엇인가?
아시아나 항
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아시아나 항공의 딤섬 공급 업체로 선정, 외식업체로는 처음으로 항공사에 자사 메뉴를 납품하게 됐다. 대표 메뉴인 샤오롱바오를 포함한 샤런 샤오마이와 차이로우 쩡짜오 등으로 아시아나 항공 미주노선 퍼스트 클래스에 한해 제공되며 딘
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승무원의 친절함과 예절에 대한 의존도가 더욱 높아질 것이라 생각된다. 한국표준협회에 따르면 대한항공의 물적 서비스(기내식, 기내 오락물, 비행기 보유수, 좌석넓이)는 우리나라 양대 항공사인 아시아나항공에 비해 압도적으로 높은 품
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항공연료인 제트유가의 지속적 상승
- 이에 따른 비용 증가, 수익률 감소
- 저가 항공사의 등장
- 국내 항공수요에 위협
- 중국, 일본 등 근교 아시아 지역으로도 국제선 취항중
5. 향후마케팅 전략제언
고객들에게 아시아나의 제품 및 서비스의
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아시아나 서비스 컨설팅팀의 교육모형
(2)교육 만족 서비스 교육 PROCEDURE
9. 아시아나의 서비스보증
최근 이슈가 되었던 대표적인 사례인 ‘조종사파업’과 ‘기체결함’에 의한 서비스 실패시 아시아나 항공이 어떻게 대응하였으며 실패회
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아시아나 만의 이색 기내 서비스인 ‘Flying Magic Service’는 장시간의 항공 여행에서 생기는 지루함을 해소시켜 즐겁고 유쾌한 여행이 되도록 하고 고객과 승무원들 간의 친밀감을 형성하여 안방 같은 편안한 기내분위기를 연출하기 위해 기내
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아 허브물류단지인 인천공항의 성장으로 중장기 측면에서 많은 수혜를 받고 최대 항공시장이 될 중국시장과 인접 시장이 매우 넓어지고, 환율, 금리 등의 국내외 경기에 민감해 질 수 밖에 없다.
7. 아시아나 항공 4P
1) Product(상품)
전자항공권(
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