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· 의약품 가격
· 정보 및 현대화된 약국 관리체계의 부재
· 국내 개발 신약품의 부재
· 의약품 물류정보화의 현황과 문제점 1. 구매욕구 LIST
2. 우리나라 제약산업의 현황
3. 우리나라 제약산업의 문제점
4. 이상적인 유통경로 제안
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1.회사 소개
2.조직구조
3.경영이념과 비전
4.기업 지배구조
5.외부환경 분석
6.시장의 특성과 시장 점유율
7.경영 실적
8.인사제도
9.주요 제품, 서비스 등
10.유통경로 및 마케팅 전략
11.경영 전략
12.고객 만족 경영
13.재무정보
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채널이 변하면 성장기회도 온다.) - 미래에셋증권(2006) Ⅰ. 국내 화장품시장의 특성 및 유통현황 ············ 1
국내 화장품시장의 특성
화장품 유통현황
Ⅱ. 화장품 유통경로 분석 ···························
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관리
Ⅰ. 기업경영과 고객서비스관리
1. 고객서비스의 의의
2. 고객서비스의 요소
1) 거래 전 요소
2) 거래시점 서비스 요소
3) 거래 발생 후 요소
3. 고객서비스 평가 방법
1) 종업원 만족
2) 중간고객 만족
3) 최종고객 만족
Ⅱ. 고객
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관리 시너지
5. 성장방식
Ⅲ. 전략수립모델
1. 제품수명주기(PLC)
2. BCG 매트릭스
3. 포터모델
1) 신규업자 참여 위협
2) 대체제 위협
3) 고객 영향력
4) 공급업체 영향력
5) 기존업체 간의 경쟁
4. 기업이 택하는 3가지 경쟁전략
1) 원가우
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