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고객 접촉효율성을 높이는 마케팅활동 등을 지원하며, 특히 고객 Single View, 고객 접촉정보의 자산화, 잠재고객(패전고객 포함) 관리, 영업기회관리, 다양한 고객 접촉채널의 활용, KPI를 적용한 성과분석, Mobile 영업환경의 구현 등 통합 CRM의 특
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관리시스템을 마련하기 위해서 고도의 첨단산업 기술인 컴퓨터를 업무에 이용하여 메뉴의 컴퓨터 관리, 각종 데이터 관리, 판매분석, 원가분석, 고객관리, 인사관리 등의 업무를 컴퓨터 시스템화하여야 한다. 또한 합리화에 의한 규모이익이
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분석
2-2) 국내 경쟁사 분석
2-3) 해외 시장 환경
2-4) 해외 시장 경쟁사 분석
2-5) 해외 시장 고객 분석
3. 대교 눈높이 교재의 STP전략
3-1) 중국 시장의 Segmentation
3-2) 중국 시장의 고객 Targeting
4. 대교 눈높이의 S
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, 유영미 역, 솔, 2005
패션과 명품 - 이재진, 살림, 2004
귀족마케팅 - 김상헌 오진미, 청년정신, 2003 1. 브랜드 소개
2. 명품 시장 상황
3. 경쟁사 분석 - 루이비통
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
7. 브랜드 경영 분석
8. 나아갈 방향
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고객의 이해.
- 구매 후 부조화 감소를 위한 노력
Ⅴ. 시장 세분화.
- 어떻게 세분시장 나누고 어떤 세분 시장을 공략 하는지
- 경쟁우위
Ⅵ. 상품관리와 가격관리.
1. 상품관리
- 라인확장
2. 가격관리
- 마
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고객 만족의 정신을 바탕으로 효과적인 마케팅 수립 전략을 펼쳐 나가야 한다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 환경 분석
1) 시장환경분석
2) 경쟁자 분석
3) SWOT 분석
2. LG전자 `아트비전 골드` 포트폴리오
3. STP 전략
<시장세
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고객관계관리 마케팅(CRM, Customer Relationship Management Marketing)
- 고객과 관련된 자료를 분석하여 고객 특성에 기초한 맞춤 서비스를 지속적으로 제공하여, 가치 있는 고객을 파악, 획득, 유지하는 활동
- 단순히 제품을 팔기보다는 ‘고객과 어떤
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고객의 관리나
상품의 재고 관리 또는 텔레마케팅에서 이루어지는 다양한 결과들을 집계하고 평가
하는 데에 컴퓨터가 중요한 도구로 쓰이기 때문이다. 이밖에도 전화 텔레마케팅에는
클로버 서비스나 음성 정보 서비스, 또는 음성사서함 서
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고객에게 등을 돌려서는 안 된다. 우리는 고객역시 홍보의 수단으로 보고 있다. 이용 후 개인 미니홈피에 이벤트 했던 사진을 통해서 그리고 주변 인물에게 입소문을 통해 더 많은 홍보효과를 기대할 수 있다. 고객의 유형을 분석하고 유형별
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고객의 가입 특성, 통화 패턴, 신용 특성, 라이프스타일 등의 다양한 관점 에서 20대 고객 집단의 행동 패턴과 특징을 분석해 이를 상품화로 활용했다. 이후 UTO, CARA 등 특정 고객용 상품을 지속적으로 내놓으며 고객에 맞는 서비스 제공ㆍ관리
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