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제일모직
(1) 회사 소개
(2) 경영 전략
(3) 향후 경영 전략
2. 코카-콜라
(1) 회사 소개
(2) 경영전략 및 경영방침
(3) 브랜드 및 마케팅 전략
3. 도요타(TOYOTA)
(1) 회사 소개
(2) 도요타식 생산전략 및 정보 SYSTEM
(3) 경영 합리화
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제일모직
(1) 회사 소개
(2) 경영 전략
(3) 향후 경영 전략
2.코카콜라
(1) 회사 소개
(2) 경영전략 및 경영방침
(3) 브랜드 및 마케팅 전략
3.토요타(TOYOTA)
(1) 회사 소개
(2) 도요타식 생산전략 및 정보 SYSTEM
(3) 경영 합
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만들고 마케팅 전략을 개발한다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CRM의 도입배경
① 시장의 변화
② 기술의 변화
③ 고객의 변화
2. 고객관계마케팅의 성공사례 <제일모직>
3. 고객관계마케팅의 실패사례 <코카콜라>
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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통하여 자동차를 구매한 고객들에게 생애주기에 CRM 성공사례
<코카콜라의 CRM 성공사례>
-과제를 하며 드는 생각
<제일모직>
<혼다 자동차>
<제일모직>
<존슨 앤 존슨>
-과제를 하며 드는 생각
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코카콜라의 경쟁자는 누구?>
- 코카콜라를 물 대신 마시게 하자
- 더 높은 경쟁자 물색
<틀 밖에서 경쟁자를 찾아보자>
- 소비자의 관점에서 보자
<복지관의 경쟁자는?>
- 후원시장에서 복지관의 파워를 높여 협력하자
■ 불가능이 아
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