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리더십의 동기부여적 효과”, 인사관리연구, 1995
조병탁, “화이트칼라 성과측정 방법 연구”, 한국생산성 본부, 1997
차윤석, “비전 적합성, 임파워먼트, 그리고 조직유효성간의 관계에 관한 연구”, 서울대학교 석사학위논문, 1996 목차
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관계관리」 2000
☞ 한국 소프트웨어 산업협회 「S/W 산업 부문별 동향조사 보고서」 2000
☞ CIO 매거진 http://www.cio.seoul.kr
☞ 파이낸셜 뉴스 http://www.fnnews.com
☞ 한동철 「고객 관계 관리 CRM 」2001 우용 출판사,
☞ 김지은「CRM 구축 방법론」, 1999
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조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론과 기준
3. crm scorecard
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관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) "S/W 산업 부문별 동향조사 보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸셜 뉴스 (http://www.fnnews.com) 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절. 논문의
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역량적인 면에서 통합 교통 구조의 공급이 스코틀랜드 관광 사업의 미래를 위해 더욱 더 중요한 문제로 대두되고 있다. 스코틀랜드에서 관광 산업의 질적 개선을 위하여 고안된 검토와 주도적인 조치가 있었지만 관광객이 쉽게 찾아 올 수 없
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1. 지방정부 개혁을 위한 비전과 전략 설계
2. 서비스 공급방식의 다원화와 민간활력을 활용
3. 행정의 성과 향상을 위한 제도개혁
4. 행정서비스의 품질 경영 도모
5. 성과향상과 품질경영을 위한 공통기반 구축
<참고문헌>
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전망
3. 제3자 물류의 문제점
Ⅳ. 제3자 물류산업의 활성화 방안
1. 물류업체 역량 강화
2. 글로벌 물류체계 구축
3. 그린 로지스틱 체계 구축
4. 상생 파트너십 형성
5. 화주업체의 개선방안
6. 물류업체의 개선방안
Ⅴ. 결론
참고문헌
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개인과 회사를 함께 성장시키는 신서유기 성공심리학. 랜덤하우스중앙
최정환. (2009). 연구논문 : 호텔 종사원의 상호관계행동이 조직생활성과에 미치는 영향. 한국호텔관광학회
하르무트 라우퍼, 장혜경. (2009). 잘 되는 리더는 심리학을 안
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계획
(1) 말레이시아 탐방여행기간 및 탐방경비
(2) 탐방 활동계획서
3. 팀원 구성 및 개인 역량발전
4. 탐방 후 창의적인 국내 홍보 활동 계획
(1) 다문화 가정 자녀들 및 관계자 인터뷰
(2) 설문조사 실시
(3) UCC홍보
<참고자료>
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리더쉽을 배우자
유한동 리더쉽의 이론과 실재 Ⅰ 서론
Ⅱ 글로벌 시대의 리더로써의 자세
1. 리더쉽의 의의
2. 리더쉽의 유형과 효과성
3. 리더의 글로벌리제이션
4. 글로벌 시대 리더의 바람직한 자세
Ⅲ 요약 및 고찰
참고
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