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전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
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코칭행동에 대한 선호인식의 일치 정도와 성원만족 및 응집성의 관계. 미간행 박사학위논문. 서울대학교학대원.
김소정,「여자 초등학생의 태권도 참여유도를 위한 연구」, 경희대 산업정보대학원,
최민호,「여성 태권도 수련자의 참가동기
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위한 제3자물류 발전방안, 산업연구원, 2004
추창엽, 물류의 이해, 두남, 2012
한국무역협회 국제물류지원단, 화주기업을 위한 제3자물류 활용 매뉴얼, 2006
한진물류연구원, 국내 3PL이용실태 조사결과, 2007
(주)물류신문사, 2008물류산업총괄, 2008&nb
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사례
- CJmall 의 마케팅 성공사례
(1) CJmall 시장배경과 산업 전체의 분석
(2) CJmall의 핵심4p 전략과 매출액 목표
(3) CJmall의 SWOT분석
(4) CJmall의 마케팅 전략 수립과정
(5) CJmall의 차별화 전략
(6) CJmall의 평가와 미래
3. 결론
4. 참고 자료
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대한 제도적 문제점
2. 감사실시과정의 행태적 문제점
Ⅴ. 지방의회 행정사무감사의 효율적 수행방안
1. 감사제도의 개선방안
2. 감사행태의 개선방안
3. 전략적인 감사기법의 개발과 효율적 감사방안
Ⅵ. 결론
<참고 문헌>
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