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*참고 - “스타벅스, 커피한잔에 담긴 성공신화”
하워드슐츠,도리 존스 지음 / 홍순명 옮김
"Onward(온워드)"
하워드슐츠, 조앤고든 지음 / 안진환, 장세현 옮김
http://www.istarbucks.co.kr/ 스타벅스코리아 *하워드슐츠 생애
*존경하는 이유
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하워드 슐츠(Howard Shultz)
- ‘사람들이 커피 한잔을 하며 편하게 토론 나누고 재즈를 듣기도 하며 쉴 수 있는
오아시스를 창조하겠다.’
(2) 내부마케팅
- ‘서비스하는 종업원이 행복하지 않으면 고객만족은 꿈도 꾸지 말라!
(3) Coffee business
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커피 한잔에 담긴 성공 신화 - 하워드 슐츠, 도리슐츠, 김영사, 2002
체험마케팅 - 번트 H. 슈미트, 세종서적, 2002 1. 기업소개
2. 현대사회 인적자원의 중요성
3. 모집과 채용
4. 직무관리
5. 직원교육 및 훈련
6. 보상시스템
7. 복리
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커피 한잔에 담긴 성공신화 _ 하워드 슐츠
27. 나를 가장 잘 표현하는 사람이 성공한다 _ 윤치영
28. 세계사를 지배한 경제학자 이야기 _야자와 사이언스 오피스 경제반
29. 주 5일 트렌드 _ 이지평
30. 창조적 파괴 _ 리처드 포스터, 사라
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할 것이다. #1. 피터드러커 저, <21세기 지식경영>
#2. 피터드러커 저, <미래경영>
#3. 피터드러커 저, <자기경영노트>
#4. 하워드슐츠, 도리존수양 저, <스타벅스, 커피한잔에 담긴 성공신화>
#5. 김성흥 외저, <이건희 개혁 10년>
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