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[ERROR : 10731] 오류 발생. 1. 신한은행 소개
2. 신한은행 조직도
3. 신한은행 조직도 분석
4. 금융권의 사업부제
5. 방문후기
6. 참고자료
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(1) 연 혁
- 1982년 07 신한은행 창립 ( 초대 은행장 김세창)
- 1984년 02 신탁업무 개시
- 1999년 07 국내 은행 중 최초로 인터넷뱅킹 서비스 실시
- 2000년 10 지주회사 설립 준비 위원회 및 설립 사무국 설치
- 2001년 09 신한금융지주회
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*Financial Futuration 의 의미
-의미: 금융(Financial) + 미래(Future) + 세대(Generation)
= 미래 금융상품, 금융마케팅의 주 소비 세대 [팀 자체에서 만든 단어]
-구성 : 대학생활의 시작, 사회에 첫 진출, 결혼을 맞이하는 20대(20~29세)를 말하며, 자신의 힘으
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신한은행은 미국 현지에 서울 본사 핵심부서의 우수한 직원들로 구성된 드림팀을 현지에 파견, 미국 소매 금융시장에서 승부수를 띄우기로 하여 여신전문가 4명, 전략, 재무, 마케팅 전문가 각1명 등 총 8명의 은행 내 핵심인재를 미국 현지 법
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편리하고 거부감 없이 배치되는가 하는 공간적 배치와 기능성에 대한 증거 그리고 로고나 각종 안내표지판, 상징 조형물 등 세 가지 차원으로 구분하여진다.
물리적 환경 차원
신한은행
주변요소
전형적인 금융가의 서소문과 태평로 사이에
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신한 은행 본점 대강당에서 직원들을 위해 직원만족 프로그램 가운데 하나인 "열린 아버지 학교”행사 : 아버지들에게 시대적 정체성을 찾게 함으로서 올바른 아버지의 사명을 다하도록 하기 위한 것으로, 가족 내 지위상실에 대한 불안감에
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신한은행의 LG카드 인수는 성공적인 전략이라 할 수 있다.
4. 신한은행 CRM의 개선점
(1) 안정적인 기술 지원이 필요
최근 은행계에서는 통합 CRM 추진이 트렌드인데 사실 통합이라는 개념도 고객, 채널, 상품, 조직, 성과 등 은행별로 바라보는
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신한은행 창립
1990. 7 무인자동화 설치(국내최초)
1999. 7 인터넷 뱅킹서비스 실시(국내최초)
2006. 4 조흥은행과 합병
2009. 한국서비스 대상/존경받는 기업 은행부분 6년연속 수상
2. 환경분석
... 1 기업소개
2 환경분석
3
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2-1 한국씨티은행
2-2 신한은행
2-3 국민은행
3. 국외사례분석
3-1 아메리카은행
3-2 국립호주은행
4. CRM 운영사례의 비교
제4장 CRM의 문제점 및 개선방안
1. 국내은행의 CRM문제점
2. 국내은행의 CRM개선방안
제5장 결 론
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신한 은행, 국민은행의 CRM구현 구축사례를 살펴보고 그 문제점을 분석해봄으로써 앞으로 국내 기업이 CRM을 어떻게 구축해야 할 것인가에 대한 방향을 제시하여 보았다.
그러나 구축상태가 국내외적으로 아직 진행 중에 있기에 성공여부를 판
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