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성과지표인 다섯 가지 관점(학습 및 발전 초점, 프로세스 초점, 고객 초점, 인적자원 초점, 재무적 초점)은 지적 자본과 동일한 개념이라 할 수 있다. 서비스 BSC
Ⅰ. 재무적 관점
Ⅱ. 고객 관점
Ⅲ. 내부 프로세스 관점
Ⅳ. 혁신 및
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니다. 기후 변화와 환경 오염으로부터의 보호를 위한 노력이 필수적이며, 재생에너지와 같은 지속 가능한 솔루션은 이러한 문제들에 대한 대안을 제시합니다. 우리는 환경 보호와 지속가능한 개발을 위한 노력을 계속 강화해야 하며, 개인,
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한다.
사업의 의도와 방향을 담고 있어야 한다.
경쟁자와 차별화되어야 한다.
고객관점에서 가치 있는 서비스라야 한다.
실질적으로 제공 가능한 서비스라야 한다. 서비스기업의 경쟁환경과 서비스전략의 기본개념
Ⅰ. 서비스기업의
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한 지속적인 교육프로그램이 많은 회사에서 일하고 싶습니다.
자신의 계발 없이는 발전이 없으므로 이런 것들이 충족된 ○○회사에서 일할 수 있었으면 합니다. 입사후 희망업무와 포부 세계화 조류에 뒤지지 않기 위해, 일선에서 뛰는 해
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정의와 기능
1.사업계회서의 정의
2.사업계획서의 기능
1) 갈등해소의 이점
2) 이해의 증진
3) 커뮤니케이션의 증진
4) 안내자의 역할 담당
5) 계획과정 속에서의 성과증진
Ⅱ.사업계획서 작성
1.유의 사항
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