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고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고객관계관리(CRM)
2. 고객관계관리(CRM)의 단계
3. e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성
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- 등록일 2014.05.28
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 일반사무직
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해결해야 할 큰 문제 앞에서 당황하지 않고 차분하게 대처하는 편이고 학우들의 의견을 준중하며수렴 할 줄 압니다.
책임감 : 제게 주어진 일은 끝까지 최선을 다해 이루어 내려고 노력합니다. 체육대회 준비를 할 때나 교실환경 미화를 할 때
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- 등록일 2006.01.06
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 기타
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신이 ‘모빌리티 기술인력’이라고 생각하는 이유와 남들과 차별화된 본인만의 강점을 기술해 주십시오.
2. 협업을 통해서 문제를 해결해본 경험과 그 과정에서 느꼈던 본인 성격의 단점, 이를 극복하기 위한 노력을 말씀해주세요.
3. 스스
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- 등록일 2023.12.22
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 산업, 과학, 기술직
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신속한 것과 정확한 것 중에 무엇이 더 중요할까요?
46. 남을 위해 손해를 감수한 경험이 있나요?
47. 본인을 한마디로 비유한다면?
48. 갈등 경험과 해결 과정을 말씀해주세요
49. 진상 고객을 응대한 경험이 있나요?
50. 윗세대와 잘 소통하는
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- 등록일 2024.02.12
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- 직종구분 기타
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)
3. 아래의 질문 중 하나를 선택하여 작성해주세요.
3-1. 본인만의 목표를 세우고 달성하기 위해 노력한 경험이 있나요? (최대 800자 입력가능)
3-2. 본인과 생각 또는 가치관이 다른 구성원과 협업한 경험이 있나요? (최대 800자 입력가능)
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- 등록일 2024.05.20
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- 직종구분 전문사무직
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