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* 구매의사 결정의 요인
0 첫 번째 진실의 순간(First Moment of Truth)
- 소비자가 진열대에서 상품을 발견하는 시간 : 3초에서 7초
- 오프라인 상점의 쇼퍼마케팅
1) 메시징, 아이콘, 이미지 등은 일관성을 유지
2) 상점 내 구매 의사결정이
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(2) 아웃백의 서비스 전략
(3) 아웃백 청사진
2. 대기 관리
1) 대기관리 개념
2) 아웃백의 대기관리 사례
3. 진실의 순간(MOT) 관리
1) 진실의 순간(MOT)개념
2) 아웃백의 MOT
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순간을 맞는다면, 또 한편에서는 그의 의존욕구와 거절당하지 않을까 하는 두려움 사이에 갈등이 생긴다. 이리하여 이 갈등이 점점 심화 되면서 결과로 그에게서 자기 의심, 긴장, 분노의 도가 커져 마침내 어떤 한 결정적인 순간에 살인으로
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진실이라고 인식되는 것은 사진이 가진 투명성이라는 매체적 속성 때문이 아니라 그것을 지지하는 여러 가지 담론에 의해서 이다. 솔로몬-고도가 다큐멘터리는 존재론적인 개념이 아닌 역사적인 개념이라고 했듯이 위지의 사진의 진실성 또
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순간에 대한 자신의 의견을 검증하기 위해 괴테는 라오콘 군상앞에서서 감상할 때에 그저 바라보지만 말고, 눈을 감았다 떴다하면 전체 대리석상이 움직이는 것처럼 보인다고 시험을 하였다. 이로 하여금 괴테는 조각상을 \'굳어버린 섬광\'
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