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실패
① 코카콜라 제로
② 한국 마케팅의 실패
<3> 코카콜라의 대처
<4>. 웰빙 시대에서의 코카콜라의 성공 사례
(글라소 비타민워터)
-글라소 비타민워터 성공 마케팅전략
<5> 결론 및 나의의견 <1> 들어가는 말
<2> 웰빙(wel
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롯데백화점의 서비스 품질
● 백화점의 브랜드 가치
≪ 그 래 프 ≫
≪ 표 - 그림 파일 ≫
➠ 롯데 백화점이 가장 높은 브랜드 가치를 가지고 있다
● 서비스 품질 사용 모델(KS-SQI)
≪ 그 림 ≫
● 서비스
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Global Top5를 향한 현대자동차 [현대자동차 문제인식][현대자동차 환경분석][해외 자동차 시장현황][현대자동차 미국시장 진출][현대자동차 미국시장 실패][현대자동차 미국시장 성공][현대자동차4P]
해외 자동차 시장 현황
GM, FORD, Daimle
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Ⅰ. 서론
1. 멀티플렉스 산업 선정배경
2. 멀티플렉스(Multi Plex)란?
3. 롯데시네마 기업선정배경
Ⅱ. 본론
1. 롯데시네마 소개
1-1. 롯데시네마 개요
1-2. 롯데시네마 경영 이념
1-3. 롯데시네마 연혁
2. 롯데시네마 환경 분석
2-1. 거시
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비스, 매력적인 가격 및 상품구색 등의 가치를 제공할 경우 소비자의 욕구는 보다 다양화되고 고도화 될 것이기 때문에, 우리나라의 백화점업계는 소비자의 욕구를 세밀히 파악하여 그들의 욕구를 충족시킬 수 있는 가치를 제공해야 할 필요
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비스 품질 관리에 관한 사례연구 : Life Stylist 현대백화점을 중심으로, 서울대학교경영연구소
* 나부경(2004), 도심지 백화점건축 외관 디자인 경향에 관한 연구, 부경대학교
* 이상구 외 1명(2008), 롯데백화점 \"Always with you\", 한국인터넷전문가협
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롯데라는 모기업의 영향으로 자금 확보 용이
2. Weakness(약점)
1) 제품에 대한 인지도가 매우 낮음
2) 소비자의 접근이 불리함(적은 점포수, 입지 선정의 문제점)
3) 높은 제품 가격
4) 제품 선택의 폭이 좁음
5) 어린이를 위한 메뉴?서비스가 부
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롯데백화점의 고객관계관리(CRM)
1. 전략 1 : 고객과의 약속 이행
2. 전략 2 : 커뮤니티(community) 마케팅
3. 전략 3 : 고객가치 평가에 대한 새로운 접근
4. 전략 4 : 분석을 통한 다양한 마케팅
5. 전략 5 : 데이터 인리치먼트(data enrichment) 개념
6.
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롯데리아의 성공 사례 : 시장 선발기업 우위의 확보와 유지, 한국마케팅학회
○ 이규석(2010), 맥도널드와 롯데리아의 서비스품질과 고객 만족 및 충성도에 관한 연구, 경기대학교
○ 이성은(2010), 브랜드 리인벤팅(Brand Re-inventing) 전략이 브랜드
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백화점(롯데쇼핑, 롯데백화점)
Ⅶ. 커피전문점(스타벅스)
1. 스타벅스의 미학 마케팅
2. 스타벅스의 일관된 이미지
3. 스타벅스 의 독특한 미학적 이미지 창출법
4. 시사점
5. 새로운 수익 모델 창출
6. 스타벅스만의 고유 문화
7. 표준화된
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