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롯데시네마)만 3개가 점함.
·경쟁에서 우위를 점하기 위해 경쟁 3(CJ CGV, 메가박스, 롯데시네마)사는 할인
이벤트로 뼈를 깍는 경쟁를 계속중.
2)관계유지
고객유지, 왜 중요한가?
고객이 기업과 관계를 맺은 후 관계를 유지하는 동안 고객은
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회사 소개
1999년 10월 일산점 오픈
사랑, 행복, 감동을 주는 영화관.
2006년 3월 13일 세계
최대 영화 산업 박람회인 (show west)에서 올 해의 영화관 수상.
순수 국내 자본과 기술로 설립된 멀티 플렉스 체인
2008년 8월 프리미엄 브랜드 대상 수상
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롯데라는 브랜드 이미지 전달
백화점, 극장, 면세점과 연계하여 광범위한 Data Base를 구축한다.
(롯데백화점 상품권으로 호텔레스토랑 식사 가능, 이벤트시 롯데시네마 영화관람권 제공 등)
C. 각종 이벤트 준비
투숙 고객 대상의 골프 퍼팅대
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롯데시네마, 센트널시티6 등 많은 후발업체들이 경쟁하고 있다, 특히 동양그룹 계열사인 플렉스가 세계적인 극장 체인업체인 로스 시네플렉스와 손잡고 메가박스를 개관하면서 공격적인 마케팅을 벌이고 있어 이에 대한 대응이 요구되고 있
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롯데 시네마에 뒤쳐졌던 바가 있다. 영화 산업이 점점 치열해지고 불법 다운로드로 인해 영화를 보는 사람들도 많아졌기 때문에 영화 그 이상의 감동이라는 모토를 실현하기 위해서는 진부한 서비스가 아닌 진보적인 그리고 혁신적인 서비스
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롯데시네마는 각각 2000년 1999년에 설립되었다.)
2-3-2.CGV의 경쟁적 준거 프레임을 극장과 동일한 편익을 줄 수 있는 것으로 생각하는 경우
1)피씨방
외국의 인터넷카페가 들어오면서 199년쯤부터 우후죽순처럼 생긴 피씨방은 게임과 인터넷을
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롯데쇼핑 : 백화점 6) , 할인점, 슈퍼, 쇼핑몰 등 총 8개 사업부문을 운영하고 있음
백화점 전체 시장점유율 : 2008년 기준 34.7% 1위
대형할인점은 경쟁업체인 이마트와 홈플러스에 밀려 3위에 위치
슈퍼와 롯데시네마, 크리스피크림도넛, 식
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롯데는 백화점을 연계하여 복합상영관을 늘려날 계획이어서 멀티플렉스업계의 경쟁이 치열해질 것으로 예상된다. 아직까지는 롯데쇼핑에서 영화관을 다루고 있지만 그룹차원에서 영화사업을 고려중이라고 한다. 모든 산업이 그렇듯 선두업
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롯데시네마 3강구도. 전국 규모의 체인화: 도시문화의 주요 거점지로 발전)
스크린 수의 급증은 영화배급 규모를 크게 만들었지만, 배급사들의 스크린 독과점으로 오히려, 다양한 영화를 볼 수 있는 기회를 박탈하는 폐단(자구책으로 인디영
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채용
우수 직원의 해외연수 : 정 직원 출장 시 우수 직원 포함하여 연수
다양한 시상제도 : 매월 각 극장 우수 직원을 선발하여 시상, CGV홈페이지 게시
타 업장 견학 : 서비스 우수 사업장 견학 및 체험 (에버랜드 등)
<근무환경 개선>
스탭
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