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친절 교육
7)DHL Process
*DHL의 Process는 다음 6가지 과정을 거친다.
1)시작(Initiation): 프로젝트의 공식적인 시작, 인터넷으로 픽업 서비스를 신청한다.
2)구상(Design): 패키지수, 총 중량, 제조국, 품목 명세, 용적 등의 발송정보를 기입하여 제품수송
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신용이 절대 깨지지 않도록 파는 것으로 그치는 것이 아니고, 고객이 그것을 어떻게 생각하는지에 대한 면밀한 조사를 통하여 유지 또는 항상 업데이트 될 수 있도록 연구한다.
셋째, 고객의 어려움이 곧 나의 어려움. 이것이 실현되기란 참으
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기업의 관계관리와 효과에 관한 실증연구, 한국통상정보학회, 2008
노태협 / 기업 신용 위험관리를 위한 재무 상태 및 추세 진단 모형, 대한회계학회, 2010
박용원 / 기업위험관리에 관한 연구, 한림대학교, 2002
성경운 / 기업의 마케팅윤리 관리
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기업 전자상거래시스템 구축전략, 한국정보처리학회
김철호, 윤광운(2011) : 전자상거래, 삼영사
권순동(2010) : 기업 간 전자상거래 지배구조의 변화에 관한 연구, 한국벤처창업학회
송광한(2004) : 기업간 전자상거래 활성화 방안연구, 경희대학
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기업금융을 중심으로, 미발간 논문, 2003
◈ 김종선, 지방자치시대의 지역금융 활성화 방안, 신용관리기금, 1994
◈ 구재운, 금융과 성장 : 지역간 연구, 지역연구, 1996
◈ 권준학 외 1명, 지역경제 활성화를 위한 지역금융 발전방안, 한국지역경제
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