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대 고객 커뮤니케이션의 강화와 우량회원 Retention 프로그램 등 고객 CRM 체제 구축을 위한 시스템 방안도 마련되어야 할 것이다.
5. 정부의 측면 - 정책과제
신용카드가 이미 우리 생활의 큰 부분을 차지하는 만큼 카드시장 문제의 해결이 앞으
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카드의 차별화 마케팅 전략\", 경희대학교 2004년
현대카드, \"현대카드 브랜드 전략 연구\", 현대카드 2004. 6. 15
문병준, \"신용카드 산업의 발전전략\" 2003
박상수, \"한국신용카드 시장의 현상과 선진화 과제\" 2003
《참고 사이트》
현대카드
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카드의 무권한 부정사용 (유용봉, 피해자학연구, 9권, 2호)
5. 신용카드시장의 현황과 과제 (정찬우)
6. 소액주주보호와 증권관련집단소송제도 - 증권관련집단소송법의 개선방안을 중심으로 - (少額株主保護와 證券關聯集團訴訟制度 - 證券關聯
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카드시장에 관한 산업조직론적 연구, 단국대학교 산업경영대학원 논문, 2004.
김유헌, 한국 신용카드시장의 문제점과 정부정책에 관한 연구, 연세대학교 행정대학원 논문, 2002.
김정규, 신용카드 결제시스템의 평과 및 개선과제, BOK 경제리뷰,
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카드산업의 전망과 과제’, 여신금융협회, 2008
9.‘금융감독원감독위원회‘신용카드시장 구조개선 종합대책’, 금융위원회·금융감독원, 2011 목 차
1. 도입 ? 문제제기...............................................p1
2. 신용카드의 시장구조......
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