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산업의 속성
네이버 지식 사전 (http://terms.naver.com), ‘스타벅스’
스타벅스 커피도 현지화..대추야자커피 출시, 연합뉴스, 2007. 09. 25
스타벅스 “떡장사 안먹히네”, 헤럴드 경제, 2010. 04. 03
‘콧대꺾은 스타벅스’… 메뉴바꾸고 서비스 개선
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함. 1. 실패사례
(1) 질레트 면도기
(2) 현대자동차, 중국서 판매부진
(3) D램 업계의 치킨게임
(4) 미국 스타벅스의 위기
2. 가격 경쟁의 전략 대안
(1) 무시 전략
(2) 최적화 전략
(3) 맞춤화 전략
(4) 파괴 전략
질레트면도기 사례, 경영 실제, 가격경쟁으로 인한 실패사례 및 전략 대안(지나친, 가격, 경쟁, 으로, 인한, 마케팅, 경영, 전략, 실패, 사,
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스타벅스의
서비스 혁신 사례
Ⅰ.기업선정이유
• 중요성
• 선정이유
• 보고서의 구성
Ⅱ.스타벅스 분석
• 기업소개
• 산업분석
• 서비스 유형
• 오픈시스템
• 스타벅스의 서비스
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서비스 품질 성공요인
(3) 서비스품질경영 부문의 내부고객 만족경영
(4) 마케팅 전략
(5) 아이디어 전략
5. STARBUCKS의 한국시장 진출배경 및 전략
(1) 스타벅스 진출이전의 한국 커피시장
(2) 스타벅스 한국 커피시장
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이끈 이유
1) 5S운동
2) '초관리'운동
3) 사력 '0'운동
2. 삼원전공의 MISSION
3. 양용식 상무의 리더십
4. 우리 회사에 적용할 아이디어
1) 거시적 접근
2) 미시적 접근
3) 간접적인 접근과 합리적 수단
Ⅴ. 스타벅스 경영성공 사례
참고문헌
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