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커피한잔에
담긴 성공신화
1. What’s the starbucks?
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≪ 그 림 ≫
StarBucks
Story
세계적인 커피전문점인 스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO 하워드 슐츠 회장이 1984년 스
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커피의 품질만큼 브랜드를 구축하는 데 중요했다.
[책을 읽고서...]
스타벅스의 성공은 슐츠의 성공으로 비춰지지만, 실제로 그의 성공에는 그가 생성해낸 경영의 노하우보다 스타벅스 자체가 노하우가 되는 경우가 많이 포함되어있는 것 같
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우리가 원하지 않았음에도 불구하고 많은 자신들의 메뉴들을 상세히 설명해 주었다. 또한 싸게 커피를 구입할 수 있는 방법도 가르쳐 주는 등 소비자의 입장에서 서비스를 해주었다. 이런 점이 스타벅스의 첫 번째 성공요인인 서비스 정신이
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커피를 즐길 수 있는 것이다. 그 점이 스타벅스의 매력이 아닌가싶다.
모임일지
4. 참고문헌 및 사이트
(1) 스타벅스 사람들
(2) 스타벅스, 100호점의 숨겨진 비밀
(3) 스타벅스, 커피한잔에 담긴 성공신화
(4) 스타벅스 감성마케팅
(5) 스타벅스 vs
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성공적인 글로벌 기업으로써 위치를 확고히 할 수 있을 것이다. “커피를 갈아 금으로 만드는 기업”, “새로운 커피 문화를 창조한 기업” 스타벅스의 끊임없는 변화와 발전이 기대된다.
※책을 복사할 수가 없어서 스캔하였습니다. 그동안
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