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변화를 실행함으로써 경영자의 조직이 추구하는 목적의 달성
을 도와주는 독립적인 프로페셔널 어드바이스 서비스
(International Labor Organization,1998 ) 컨설팅의 정의
컨설팅의 목적
컨설팅 Process
컨설팅의 영역
IS 컨설팅의 정의
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정의한 외부서비스 제공자(External
Service Provider)
<그림 3> 미국 아웃소싱의 변천
<그림 4> 미국 아웃소싱의 주요분야
<그림 5> 일본 아웃소싱의 변천
<그림 6> 국내의 아웃소싱 확대 및 과정
<그림 7> 효과적 아웃소싱 활용을 위한 정부, 기업,
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정의
2. 임파워먼트 기대효과
3. 효과적인 임파워먼트의 특징
4. 접근법
5. 개인 임파워먼트의 구성요소
6. 임파워된 사람과 조직의 모습
Ⅱ. 임파워먼트 사례연구
1. 한국남부발전
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정의와 역사
4. 6 Sigma 란?
5. 6시그마 적용 사례
6. 6시그마의 도입 배경
7. 6시그마 적용 방안
8. 6σ 추진단계(MAIC Cycle)
9. 6σ 추진의 성공요소
10. 6 Sigma 인프라 구축과 단계별 Belt 운영
11. 6시그마 핵심 성공 요인(KSF) 두 가지
12. 결론
*참
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정의
2. 수직적 통합의 충분조건과 필요조건
3. 기업 내부화의 관리비용
4. 수직적 통합의 정도 결정
< 아웃소싱 전략 >
Ⅰ.사례 - 나이키의 아웃소싱 전략
1. 나이키의 아웃소싱 전략 수립과정
2. 나이키의 아웃소싱
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정의 단계(Define)
2) 측정단계(Measure)
3) 분석단계(Analyze)
4) 개선단계(Improve)
5) 관리단계(Control)
6. 6시그마 추진 전문 인력 고찰
1) 블랙벨트 제도
2) 기타 벨트제도
7. 6시그마의 성공요인
8. 6시그마의 성공사례
1) 시티뱅크
2) GE캐피탈
참
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(Trade-off) 정의
2. 트레이드오프(Trade-off) 전개와 분석
ⅱ. 서비스질과 원가의 상관관계
ⅲ. 디지털시장의 트레이드오프
ⅳ. 서비스경영과 트레이드오프
1. 지식경영
2. 고객만족경영
Ⅲ. 트레이드오프(Trade-off)실증사례
Ⅳ. 결론
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단계에 중점을 둘 것인가, 아니면 애프터서비스의 단계에 주력할 것인가 등을 경험적으로 인식하는 것도 중요하다.
------------------------ 0. 경영학의 역사 개요
1. 마케팅
2. 재무/회계
3. 국제경영, 경영학 원론(이론)
4. mis/is
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컨설팅 - 글로벌 고객만족도(GCSI) 1위 6년 연속 선정
2011.1- 오라클 ERP 구축 완료 , 인적자원개발(HRD) 경영종합대상’ (Best HRD Award) 4년 연속 수상
2. it & is
3.정보시스템 & 정보기술 ( it & is )
정의
• 정보시스템 ( Information
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is a servant leadership?
1) 서번트 리더십의 정의
2) 서번트 리더십의 특징
3) 서번트 리더십과 다른 리더십 비교
2. Servant leadership – case study
1) 넬슨 만델라
2) 필 캐롤
3) 윌리엄 폴라드
3. Servant leadership
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