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소셜네트워크서비스(SNS)의 개요
1) 소셜네트워크서비스(SNS)의 개념
2) 소셜네트워크서비스(SNS)의 특징
Ⅱ. 소셜네트워크서비스(SNS)의 진화
1) Communication의 hub로 진화하는 SNS
2) 컨버전스 플랫폼으로의 진화
3) 모바일 시대의 킬러 서비스
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소셜 네트워크 서비스 기술 동향」
함유근,박성민(2011)「SNS에 대한 4가지 오해」삼성경제연구소
한은영(2011)「Huffington Post의 소셜 미디어 전략과 시사점」
김창섭(2010)「소셜 네트워크 서비스에 의한 공연예술 마케팅 효과 연구」세종대학
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서비스를 제공하여 판매자와 소비자가 신뢰를 회복할 수 있게 해야 한다.
2) 실시간 SNS 검색
소셜커머스 업체마다 소비자의 피드백을 관리하는 방법이 각기 달랐다. 업체가 관리하며 어떠한 피드백이든지 잘 지키는 곳, 판매자가 관리하면서
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소셜커머스 - 김철환, 블로터앤미디어, 2011
소셜 마케팅 블루오션 - 이광성, 윤훈주, 삼정데이타서비스, 2011
소셜 리더십 - 강요식, 미다스북스, 2011
SNS 파워마케팅 - 배성환, 명진출판사, 2011
소셜커머스, 이제 소비자를 기업의 동반자로 - 유재
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마케팅이 소비자들의 인지도를 향상?쳔갚藪� 효과적인 경로를 안다.
──────────────────────────────────────── 아파트 브랜드의 이미지에 대한 소비자들의 인식 연구
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케팅: 대한민국 1%를 위한 전쟁, 청년정신, 2007년
김경원, 최희갑, 디지털 금융 대혁명, 삼성경제연구소, 2008년 3월
장세진, 글로벌시대의 경영전략, 박영사, 2010년
한국은행,「국내은행 인터넷뱅킹 서비스 이용 현황」, 보도자료 각호
신혜권 기
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미디어, 소셜 네트워크 서비스, 소셜 네트워크 마케팅의 용어에 대한 명확한 차이와 해석을 나타내지 못했다. 여러 매체 혹은 학자들이 SNS를 이용한 마케팅 기법에 관심을 가지면서 점차 명확한 용어 정립이 되리라 예상된다.
둘째, 소셜 네트
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문화적 환경
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 신한카드 서비스경영
(1) 서비스 이념
(2) 내부고객 서비스
(3) 외부고객 서비스
5. 향후 전략
(1) 고객만족 서비스
(2) 쉽고 편리한 서비스
(3) 안전 서비스
(4) CRM
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소셜커머스 - 김철환, 블로터앤미디어, 2011
소셜 마케팅 블루오션 - 이광성, 윤훈주, 삼정데이타서비스, 2011
소셜 리더십 - 강요식, 미다스북스, 2011
SNS 파워마케팅 - 배성환, 명진출판사, 2011
소셜커머스, 이제 소비자를 기업의 동반자로 - 유재
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스트 브랜드 스토리- KMAC, 2008
스페이스 마케팅 - 홍성용, 삼성경제연구소, 2007
멀티플렉스 CGV '情' 주는 '고객무한만족' 서비스 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006
엔터테인먼트 경제학 - 정해승, 휴먼비즈니스, 2006
멀티플렉스 산업 연구 - 류
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