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사례 -동부화재
1. 동부화재 소개
2. CRM 도입배경과 이념
3. 사업 및 조직의 구조조정
4. CRM 효과와 성공요인
Ⅲ. CRM 실패사례 - 벅스뮤직 ․ 아이러브스쿨
1. 벅스뮤직
1) 벅스뮤직 소개
2) 벅스뮤직 실패
2. 아이러브스쿨
1) 아이러브스
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서비스를 지향했다. 장애인을 위한 치과진료실도 개설했다. 어린이 환자들에 아프지 않게 피를 뽑고 주사하는 채혈 및 정맥주사팀을 운영하기도 했다. 그 덕분에 언론사의 설문조사에서도 고객만족도가 급상승하기도 했다. 1. LG25
2. T.G.I.
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기업
2. 기업과 이해관계자(Stakeholder)
3. 이해관계자와 경제적 성과
4. 이해관계자와의 조정능력
5. 투명한 기업 만들기
제Ⅷ장 현대자동차의 가치관 대전환
◇ 현대 자동차의 마케팅 사례
제Ⅸ장 현대자동차와 자연환경
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사례
1. 회사소개
2. 직원구성
3. 지점 내 조직원의 구성과 주요업무
4. 대교 ERP도입의 과정
5. ERP도입 배경의 회사 측 주장
6. ERP도입후의 업무 변화
7. 노동조합의 대응
Ⅷ. ERP(전사적자원관리)의 기술 발전 전망
Ⅸ. 결론
참고문헌
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진입전략
③ 월마트의 운영형태
3) 한국에서의 사업이 부진한 이유
3. 월마트의 마케팅 전략
1) 표적시장의 선정과 포지셔닝 전략
2) 4P와 서비스
4. SWOT 분석
5. 월마트의 미래 전략
1) 표적시장의 선정과 포지셔닝 전략
2) 4P
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기업은 오프라인 활동과 온라인 활동을 화학적으로 결합한 Click & Mortar를 지향할 필요성이 대두된다. I. 온.오프라인간 통합마케팅의 등장배경
II. 온.오프라인간 통합마케팅의 개념
III. 온.오프라인간 통합 마케팅 사례
IV. 통합마케팅
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(3) 차별화된 마케팅 전략
(4) 서비스 품질의 우수함
8. 문제점으로 인한 위기 및 그에 따른 대책
(1) 차세대 서비스의 준비 부족
(2) 번호 이동성 정책의 추진
(3) 원천기술의 미보유
9. 참고출처
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기업분석 자료
◎ e-Marketing 구현전략, 한솔텔레콤
◎ 삼성몰 각 년도 IR 자료
◎ 인터넷이 창출한 황금거위: 삼성몰의 압축성장, 전경련 발표자료
◎ 전자신문 (www.etnews.co.kr)
◎ 디지털 타임즈 (www.dt.co.kr)
◎ www.samsungmall.com
◎ www.lgeshop.co.kr
◎ ww
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기업으로 국내 뿐 아니라 글로벌경쟁 시대에 다국적 종합 전자상거래 기업으로 더 많은 발전을 기대할 수 있을 거라 생각한다.
고객의 needs와 wants는 시간의 지남에 따라 더욱 다양해진다. 그 욕구를 얼마나 정확히 파악하고 그 기대에 부응하
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기업들과의 전략적 제휴는 제품시장 공략을 위 한 좋은 방법 중 하나일 것이다.
참고자료 ; 장세진(1999), 「한국기업의 글로벌경영 사례집」, 박영사, pp331-351
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