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이투데이 www.e-today.co.kr 목 차
◎ 개요
◎ NHN의 소개
◎ NHN의 일본진출
◎ SWOT 분석
◎ 3P전략
◎ HANGAME
◎ 실패한 검색 서비스
◎ 검색시장에의 재도전
◎ 새로운시작 , 네이버 2009년7월 OBT시작
◎ 결론
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서비스의 개요 및 목적
1) 서비스 개요
2) 서비스 목적
3) 서비스 비전 및 서비스 사명 선언서
2. 서비스 설계를 위한 환경 분석
1) 사회 환경 분석 및 타겟 선정
2) SWOT 분석
3. 서비스 기본 전략 방향 수립
1) 서비스의 분류
2)
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서비스 산업실태와 경영개선에 관한 조사연구", 1994,
6) 박충희 "관광 호텔 인적 서비스질의 관리에 관한 실증분석", 경기대학교, 박사학위 논문, 1988. Ⅰ. 서론
1. 문제 제기
2. 조사 목적
Ⅱ. 이론적 배경
1. 서비스의 개념
2.호텔
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기업경영론-이론과 사례, 박영사,
4. 박상희(1998), 중소기업이 잘 되어야 나라가 산다, 동방미디어
5. 박춘엽, 김종진(2002), 중소기업경영론, 한국방송통신대학교출판부
6. 신예돈, 김성수(1999), 중소기업ERP 시스템 구축 전략, 정보처리학회지
7.
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분석
1. 재무적 성과(분석기업과 경쟁사의 비교)
2. 비재무적 성과(미래가치를 반영하는 성과)
Ⅷ. 전략대안의 개발
1. SWOT
2. Miles & Snow 의 전략적 지향성에 따른 LG홈쇼핑의 경쟁전략
3. Porter의 본원적 전략에 따른LG홈쇼핑의 경쟁전략
4. Strategy M
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서비스품질간의 상관관계에 관한 연구
제1절 서비스 특징과 품질에 대한 이론적 고찰
1. 서비스의 개념
2. 서비스의 분류
3. 서비스의 질과 호텔이미지 형성의 관계
제2절 호텔이미지와 서비스의 품질
1. 인적 서비스 품질
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사례라고 생각되어 선택하게 되었다.
국내브랜드로써 외국브랜드인 피자헛을 재치고 브랜드선호도 1위에 올라선 미스터 피자의 전략을 조사하며 분석하면서, 새로운 마케팅 전략을 실시할 경우 더 큰 성공의 발판을 마련할 수 있을 것이란
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심야, 조조 할인
(3) 시간 마케팅
① 긴박한 상황 조성
② 시간대, 요일대별 전략
4. 고객 만족 정신에 입각한 서비스 제공
(1) 철저한 품질 관리
(2) 다양한 AS와 고객 의견 수렴
(2) 확실한 고객 정보 관리
5. 결론
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서비스론 - 김충호, 형설 출판사, 2002
교통 산업론 - 반병길, 남영사, 2002
관광 교통학 - 이항구, 남영 문화사, 2000
항공여객운송 - 정상천, 기문사, 2000 1. 대한항공 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 화물운송 전략 분석
5. 최종 결론
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서비스 지향
2) IT 인프라의 적극적인 활용
4. U-헬스케어의 현황과 의의
1) U-호스피탈
2) U-헬스케어
3) 의료서비스, 시공간을 넘어서
4) 평생관리
5. U-헬스케어서비스 및 개발사례
1) U-헬스케어서비스의 종류
2) 개발 사례
가) Nike+iPod Spo
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