|
서비스 제공시점의 통보유무.
③ 신뢰속성 : 약속사항의 이행, 문제해결 능률, 믿을만한 호텔인가?, 서비스를 적시 제공하는가, 계산서의 정확한 기록, 기꺼이 도와주려는 자세.
따라서 호텔 경영자는 기업이미지를 효과적으로 관리하고 품질
|
|
|
이미지 메이킹(Image Making)
1. 이미지 메이킹의 개념
2. 이미지 메이킹의 중요성
3. 면접 이미지 메이킹
4. 서비스업의 이미지 메이킹
5. 이미지 메이킹 사례
|
|
|
호텔기업으로서 성공하기 위해서는 자사의 상품이나 서비스의 질을 높이는 일 뿐만 아니라 호텔이라는 특수한 상황에 미루어 고객에게 안겨주는 이미지는 사업의 성패와도 직결될 수 있다. 이러한 이미지의 형성요인에는 환경변수, 고객속
|
|
|
호텔의 기업 이미지 속성이 고객의 가치, 행동의도에 미치 는 영향에 관한 연구/ 최은혜
■ 고급 체인호텔순위(2004년 기준)
순위
호텔 명
객실 수
호텔 수
1
Marriott& Ritz-Carlton
374,010
1,846
2
Sheraton Hotel
122,485
380
3
Hilton Hotels
97,414
235
4
Hyatt Hotels
58,37
|
|
|
호텔 귀빈층 외국인 이용객의 만족도에 관한 연구 :서울 소재 특 1급 호텔을 중심으로/ 윤은형 -논문-
· 호텔 귀빈층 통합서비스시스템이 고객지향성, 종업원 직무만족, 호텔이미지에 미치는 영향 :부산지역 특1등급 호텔을 중심으로 / 정태인
|
|
 |
호텔레스토랑 서비스회복 공정성 지각이 고객감정과 행동의 도의 영 향관계 연구 외식경영 연구, 13(1), 129-150.
이진희 (2006). 서귀포사 생태관광 활성화 방안에 관한 연구 r 관광연구저널』20(2), 251-264.
조상희 (2006). 생태관광지 방문동기 및 방
|
|
|
서비스 의식을 고양할 수 있는 각종 프로그램의 개발 및 교육 등도 병행해야 한다.
셋째, 언어의 문제로 중국 관광객은 어려움에 봉착하고 있다. 한국 호텔의 경우 대부분 일본어 표기가 우선으로 시행되고 있다. 일부 호텔 직원들 또한 일본
|
|
|
서비스경영전문대학원 석사학위논문, 2000
[12] 최승이이미혜 공저, 관광상품론 - 신관광상품의 개발 과정을 중심으로 한 마케팅 전략적 접근, 서울: 대왕사, , 1999
[13] 한국관광공사, 여행상품과 유통구조, 1999 Ⅰ. 서론 1
1. 연구의 배경 및
|
|
|
방안 : 대표 메뉴의 개발
제 2 절 가격 방안 : 1+α 전략
제 3 절 서비스 방안 : 고객 전담 직원제
제 4 절 촉진 방안 : 브랜드 이미지 광고
제 5 절 통합적 논의
제 Ⅵ 장 결 론
제 1 절 요약 및 제언
제 2 절 연구의 한계 및 향후 연구 방향
|
|
|
호텔 숙박업계와 같은 경우 가격 경쟁이 치열하지만 숙박업계의 특성 중 하나인 비저장성으로 인해 사용하지 않은 시설은 수익성 악화로 이어진다.
하지만 가격이나 제품 차원 경쟁은 제품의 모양, 지원서비스, 배송시간, 브랜드 이미지 등
|
|
 |
파르나스호텔(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
|
|
 |
파르나스호텔(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
|
|
|
스탠포드호텔코리아(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
|
|
|
파르나스호텔(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
|
|
|
스탠포드호텔코리아(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
|
|
 |
서비스를 제공하여 탁월한 고객 경험을 만들고자 합니다. 저는 고객의 요구를 정확히 파악하고 신속하고 정확한 서비스 제공을 통해 고객의 만족도를 높이고, 호텔서비스의 이미지를 높이는데 기여할 것입니다. 고객의 피드백을 귀중한 자원
|
|
 |
호텔의 이미지에 대해 말해 주세요.
31
여행, 면세 이용 경험이 잦은지? 어땠는지?
32
신라호텔 경쟁사의 서비스는 어떠한가요?
33
이전업무와 지금 업무의 연관성과 어떤점이 다를지?
34
신라면세점 매출을 위안으로 바꾸면 얼마인줄 아느냐?
35
|
|
 |
이미지를 만들면서.
자신만의 이미지를 완성하기 위해서는 막연히 간접적으로 학습하는 것이 아니라 본인 스스로 부딪치고 온 몸으로 경험하는 것이 보다 중요할 것입니다. 저 또한 가장 서비스 지향적인 호텔 리어로 성장하기 위해서 지금
|
|
 |
호텔 개발 모델을 구축해야 합니다. 이를 통해 친환경적이고 사회적 가치를 실현하는 호텔 브랜드 이미지를 구축할 수 있을 것입니다.
아울러 첨단 기술을 호텔 기획에 적극 도입해 나가야 합니다. AI 기반 개인화 서비스, 메타버스 기술 활용,
|
|
 |
서비스를 개발하기 위해 저의 역량을 집중하겠습니다. 저는 워커힐이 한국에서 가장 아름다운 호텔이라는 기존 명성의 위치에서 한발 더 나아가 세계에서 가장 아름다운 호텔 그리고 세계에서 가장 훌륭한 서비스의 이미지를 구축하기 위한
|
|
 가격 :
할인가 : 23,000원(36페이지)
|
 가격 :
할인가 : 36,000원(36페이지)
|
 가격 :
할인가 : 6,500원(5페이지)
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
 가격 : 1,000원
|
메뉴펼치기
심플한 책상위의 비즈니스(자동완성형포함)
심플한 책상위의 비즈니스(자동완성형포함)
심플한 책상위의 비즈니스