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크 고 수명이 짧으며 유지 비용이 많이 들었다
제2세대
1960년대
트랜치스터
3.2μsec
과학 기술 계산 사무통계 생산관리
운영체제 및 언어번역 프로그램 개발
제3세대
1960년대후반
~1970년대 중반
집적회로(IC)
200nsec
예측 의사결정
사무자동화
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크 재설계
5) 사업 영역의 재정의
Ⅲ. 비즈니스리엔지니어링의 원칙
Ⅳ. 비즈니스리엔지니어링의 도입시기
Ⅴ. 비즈니스리엔지니어링의 실행절차
Ⅵ. 모토롤라의 비즈니스리엔지니어링 사례
1. 모토롤라의 갈등과 변모
2. 고객과
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신용카드조회기 출시
◇ 벨킨, 무선 ‘프리-엔(Pre-N)’ 라우터 출시
◇ ‘엘리베이터’ 타고 우주여행, 15년 안에 이뤄진다
◇ 탄소 나노튜브 메모리칩 개발
◇ SKT “내년 발신자번호표시 요금 무료화”
◇ SK텔레콤, ‘대결 e스포
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소프트 경영과 고객 서비스
ⅳ. 고객만족팀 구성 - 고객의 눈으로 보는 부서
ⅴ. 외부고객 만족 전략(CS 전략)
ⅵ 내부고객 만족 전략
ⅶ 서비스패러독스사례
5. 신한카드 혜택서비스
ⅰ. 안심서비스
ⅱ. 모바일서비스
ⅲ. 해외우대서비스
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신용대출한도, 각종 수수료, 환전 등에서 여러 가지 혜택을 누릴수 있다. 단순히 예치금액만을 가지고 기여도 평가를 한 결과와는 달리 좀더 포괄적이고 정확한 결과를 제공하는 것이다. 이 포괄적인 결과는 예치금액이 아닌 다른 금융서비스
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(주)크레아소프트에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
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(주)크레아소프트에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
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(주)크레아소프트에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
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(주)크레아소프트에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
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