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레스토랑 이용객의 선택속성과 고객만족분석」, 호텔경영학연구 01-3, 2001
2. 김영갑, 「패밀리레스토랑 서비스마케팅 개선 방안에 관한 연구」, 한양대경영대학원
3. 김희선정진은, 「서울시내 대학생의 외식행동에 관한 조사 연구」, 한국식
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논문
1) 조선배, "호텔서비스 평가에 관한 연구", 동국대 경영대학원 석사학위 논문, 1990
2) 이경욱, "관광호텔의 서비스 문화에 관한 실증적 연구", 경기대학교 대학원 석사학위 논문, 1998
3) 김태현, "관광호텔 식음료 서비스 개선을 위한 고찰",
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관광호텔내의 오락업을 갑작스레 중단시킴에 따라 1급 이하 관광호텔 경영이 악화되
는 주요인이 되었다고 업계측에서는 믿는다.
과거 경영이 어려웠던 많은 관광호텔에 있어서 투전기업의 허용은 상당한 경영상에 도움을 주었다. 그러나 199
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경영 실천의지에 관한 연구
2. 환경경영시스템에 관한 연구
3. 호텔기업의 환경경영시스템에 관한 연구
Ⅲ. 연구설계와 조사방법
1. 연구가설의 설정
2. 변수의 조작적 정의
3. 조사의 설계
Ⅳ. 연구결과 분석 및 가설검증
1. 연
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관광호텔업협회 - www.hotelskorea.or.kr
베니키아 - www.benikea.co.kr
차명숙. 고객의 호텔선택속성 분석을 통한 중저가호텔의 경쟁력 제고 방안
- 울산대 경영대학원 석사학위논문, 2010.8
조재신. 중저가호텔 체인도입 사례연구 : Best Western 사례연구
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관광호텔업협회(2001.12), 99년관광호텔운영실적. Online. 이용가능. http://hotelskorea.or.kr/kor/select.php3
?select=/kor/stat/select.html [2003,3.29]
한국산업기술진흥협회, 기술도입,수출현황 1996. 1998.5 기타 연구자 수정, 작성
허수정(2003.2), 국내호텔 및 기업들
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논문
1) 조선배, "호텔서비스 평가에 관한 연구", 동국대 경영대학원 석사학위 논문, 1990
2) 이경욱, "관광호텔의 서비스 문화에 관한 실증적 연구", 경기대학교 대학원 석사학위 논문, 1998
3) 김태현, "관광호텔 식음료 서비스 개선을 위한 고찰",
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관광학회, 제15회, 6~7, 1991.
김희정, 외래 관광객의 면세점 이용 속성에 관한 연구, 세종대학교 대학원 논문, 2000.
노해정, 면세점 선택속성이 면세점에서의 구매행동에 미치는 영향, 세종대학교 대학원 호텔 관광경영학과 논문, 2004.
손대현,
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호텔기업의 인적자원관리시스템이 직무열의에 미치는 영향, 관광경역학회, 관광경연연구 22권 1호
● 고결(2011), 호텔 인적자원관리에 관한 연구, 청주 대학교 대학원 석사학위논문
● 이재창(2004), <인적자원관리의 심리학>, 서울: 학지사.
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대학교 대학원 박사학위논문.
박성부(1998), 관광호텔의 노사관계에 관한 실증적 연구, 경남대학교대학원 박사학위논문.
신유근(1993), 우리속의 나를 통한 공동체적 노사관계, 『우리의 경영』동아대학교 경영문제연구소, 1(2): 3∼15.
최명범(20
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