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1. 클레임의 정의
- 클레임이란
- 클레임 내용
- 클레임의 종류
- 클레임의 처리
- 클레임의 해결방안
2. 상사중재
- 상사중재란
- 상사중재의 장점과 단점
3. 중재계약(중재합의)
- 중재절차
4. 사례
- 중국 수출품의 클
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처리한다. 이러한 클레임처리는 고객들의 불만사항을 해결하고 롯데리아 문제점의 개선에도 새로운 촉매제 역할을 하고 있다.
모니터링 제도란 회사 내부의 감시제도다.
모니터 요원들이 전 매장을 고객을 가장해 방문한 후 매장의 문제점
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클레임처리
수출환어음 지급거절(Unpaid)이나 수출물품에 대한 클레임(Claim)이 야기된 경우에는 능동적으로 대응하여 이를 신속하게 해결하도록 하여야 한다.
클레임은 예방하는 것이 최선이지만 일단 발생한 클레임은 화해, 알선, 조정, 중재
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처리요령
① 상담기법
- 상담자의 이야기를 경청(인내심을 갖고 끈기 있게)
- 상대방의 입장에서 생각
- 변명부터 하지 말 것
- 솔직하게 사과할 것
② 클레임처리의 4대 요령
- 신속한 처리
- 발생원인의 정확한 파악
- 같은 잘못의 반복 배제
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처리하시는지요?
③ LG HITACHI의 생산방식은 프로젝트형 생산방식에 가깝다고 여겨집니다. 회사마다 필요로 하는 시스템환경상황이 천차만별인데고객의 요구는 어디까지 수용 가능하며, 이들과의 접촉은 어떻게 이루어집니까?
④ IT산업의 특
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처리되는 과정 중에 발생하는 위험을 담보할 수 있는 보험 및 책임보험 등에 관한 상품개발이 모색되어야 할 것이다.
본 학생은 이상에서 살펴본 바, 전자무역대금결제시스템의 문제들을 해결하고 개선하여 글로벌 환경 속에서 전자무역거래
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해결하는 시스템에는 어떠한 것들이 있는지 확인한다. 이러한 검토를 통하여 특히 소송외적 해결방법인 협상을 세부적으로 분석 검토한다.
주요어: 중국민법, 의료분쟁, 불법행위법, 의료사고처리조례, 소송외적해결방안, 의료분쟁협상
Abstra
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해결책은 한곳에서만 편중되어 있는 것이 아니라 기업, 감사인, 정부, 그리고 금융기관 등이 합심해서 투명한 경제 행위를 할 수 있도록 자발적으로 노력해야 할 것이다.
참 고 문 헌
1. 국내문헌
가. 단행본
김건. 「엉터리 재무제표 뒤집어 보
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해결 차원보다는 예방, 감사, 처벌 등의 다차원적인 접근방법을 통한 대책이 마련되어야 할 것이다. 또한 발생한 문제에 대한해결도 중요하지만 미래의 발생가능한 병무비리의 모든 고리를 사전적으로 진단하고 현 대책의 미비점을 보완하기
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해결 방안을 제시하였다.
그것은 종교 특수성에 맞는 통일된 회계기준이 미비하다는 것이다. 그래서 종교단체들은 각기 다른 방법으로 재정을 관리하고 회계처리를 하고 있다. 이것이 통일된 회계처리 준칙이 절실히 필요한 이유이다. 이를
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해결할 때도 있었습니다.
고등학교 2학년 때부터 배우기 시작한 컴퓨터는 이제 웬만한 일처리에는 능숙하게 활용할 정도가 됩니다.
통신이나 인터넷을 통해서 여러 가지 정보를 얻기도 하고 코블이나 데이터 베이스를 이용해 자료를 만들기
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처리하는 데는 도움이 되겠지만 너무 성급한 판단으로 일을 그르칠 수 있다는 맹점을 가지고 있습니다. 물론 회사생활을 하면서 실수는 손실과 직결되는 문제이므로 '급할 수록 돌아가라'라는 말을 거울 삼아 매사 신중하고 차분하게 일을 할
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처리하는 것은 회사와의 약속
이며, 저 스스로와의 약속입니다. 회사의 기대와 저의 기대 모두를 충족시키는 업무 처리로 귀사와의 약속을 지켜나가겠습니다.
지원동기
***가 국내 위스키 시장의 선두를 지켜온 것은 끊임없는 혁신으로 유
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처리를 위해 사전 트레이닝이 필수랍니다.
* 사전 트레이닝에서 꼭 준비해야 할 내용은?
- 회사 연혁
- 회장 또는 사장이름, 출신학교, 전공과목 등
- 회사 사훈, 경영이념, 창업정신
- 회사의 대표적 사업모델과 특색
- 업종별 계열별 수와
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처리하는 태도를 가질 수 있었습니다.
성 격
집안의 막내로 태어나 귀여움을 독차지하고 자라서인지 저는 밝고 명랑한 성격을 가지고 있습니다. 반면에 조금은 자기중심적일 때가 있고 고집이 센편입니다. 그래서 항상 저는 남들과 같이
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