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타이레놀 사건」이다. 진통제에 독극물인 청산가리가 섞여 들어가는 사고가 터지자 회사는 곧바로 전 제품을 회수, 향후 사고 방지를 위해 3중 안전용기를 제작했다. 또 최고경영자(CEO) 겸 회장이 TV방송에 직접 출연, 두 번 다시 이 같은 사고
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PR론」, 서울 : 이화여자대학교 출판부, 1984.
금식예. 「기업의 사회적 책임과 새 경영 이염」, 서울: 전국경제인연합회. 1981.
나운택. "PR전략에 따라 위기를 기회로 활용할 수 있다." 「第一 企劃」, 통권 168호, 1989. 12.
윤정길. 「PRs론: 행정 및
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PR론」. 서을 이화여자대학교출판부, 1984.
衛秉一. "기업의 위험관리 정책에 관한 연구." 한양대학교 대학원 석사학위 논문, 1982. 「한국경제신문」. 1991년 3월 21일 - 1991년 4월 29일자
최윤희(2000). "위기관리", pr 전략론, 책과 길.
최윤희 (1998) 현
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국가안보 개념에서의 위기관리
2. 본론 :
기업 위기관리 성공 사례 - 존슨 앤 존슨 ; 타이레놀 사건
기업 위기관리 실패 사례 - 두산전자 ; 페놀유출사건
천안함 사건 - 위기관리과정, 오류
3. 결론 :
천안함사건 위기관리 평가
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제 3 절. PR 의 커뮤니케이션 수단
제 5 장 국내외 사례를 통해 본 위기관리
제 1 절. 두산 페놀사태와 시민단체의 환경운동
제 2 절. 존슨 앤드 존슨사 타이레놀 사건
제 3 절. 위기 국면에 따른 효과적 위기관리
제 6 장 결론
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